Client Advisor

Neve Jewels Group är ett digitalt först-drivet smyckesföretag med huvudkontor i Storbritannien. Vi omdefinierar modern lyx genom made-to-order-design, etiskt hantverk och global e-handel via våra varumärken: Diamonds Factory, Austen & Blake och Sacet. Hej, vi är Diamonds Factory! Sedan starten 2008 har vi arbetat för att förändra marknaden genom att erbjuda exceptionellt högkvalitativa men prisvärda diamantsmycken. Med många års erfarenhet är vi stolta över att vara ett av de mest betrodda smyckesvarumärkena på marknaden. Det finns inget vi tycker bättre om än att göra livets viktigaste ögonblick ännu mer speciella. Om tjänstenTill vår nya butik i Stockholm söker vi en engagerad, driven och kundorienterad Sales Consultant med erfarenhet av retail. Detta är en spännande möjlighet för dig som vill vara med från början och bidra till att etablera Diamonds Factory på den svenska marknaden.Vi söker dig som inte bara letar efter ett jobb, utan efter en möjlighet att utvecklas och växa tillsammans med ett engagerat och passionerat internationellt team. Tjänsten är en heltidsanställning på 40 timmar per vecka, enligt ett roterande schema som kan inkludera kvällar, helger och helgdagar.Som en del av vårt team blir du en viktig ambassadör för Diamonds Factory och spelar en central roll i att skapa en förstklassig kundupplevelse i vår nya Stockholm-butik. Dina arbetsuppgifterVälkomna och ta hand om kunder på ett professionellt, personligt och vänligt sätt.Skapa en lyxig och inspirerande kundupplevelse från första kontakt till genomfört köp.Bygga upp gedigen kunskap om våra smyckeskollektioner, diamanter, material och hantverk.Identifiera kundens behov och guida dem genom köpprocessen på ett professionellt och förtroendeingivande sätt.Uppnå individuella och gemensamma försäljningsmål genom ett personligt och kundfokuserat arbetssätt.Aktivt arbeta med försäljning, merförsäljning och kundrelationer.Hantera kundförfrågningar både i butik och via telefon samt följa upp kunddialoger vid behov.Säkerställa att butiken håller högsta möjliga standard när det gäller presentation, ordning och varumärkesupplevelse.Arbeta nära kollegor och andra avdelningar för att dela feedback och bidra till att utveckla butikens kundupplevelse.Vara med och bygga upp och utveckla vår nya verksamhet i Stockholm från start.Din profilVi söker dig som är passionerad för försäljning, service och premiumprodukter och som trivs i mötet med människor. Vi ser gärna att du har:Minst 1–2 års erfarenhet inom försäljning och retail, gärna inom premium- eller lyxsegmentet och helst inom smycken.Ett starkt intresse för försäljning, kundservice och relationsbyggande.Erfarenhet av att arbeta med en krävande och internationell kundgrupp.Mycket god kommunikativ förmåga, både personligen och via telefon.Förmåga att självständigt lösa problem och arbeta strukturerat.En professionell och positiv inställning även i en dynamisk och stundtals intensiv miljö.Ett resultatorienterat och proaktivt arbetssätt.Stark känsla för detaljer och hög servicekänsla.Förmåga att bygga förtroende och skapa långsiktiga kundrelationer.Flytande svenska och engelska, både i tal och skrift. Som person är du självsäker, engagerad och nyfiken. Du tycker om att arbeta mot tydliga mål och motiveras av att överträffa kundens förväntningar. Du trivs med ansvar och ser möjligheter snarare än problem. Vad vi erbjuderHeltidsanställning – 40 timmar per vecka.En unik möjlighet att vara med från start i vår nya butik i Stockholm.Referralprogram – få en belöning när du rekommenderar talanger som passar vårt team.Semester – minst 25 semesterdagar per år enligt svensk lag.Födelsedag – en betald ledig dag för att fira din födelsedag.Perkbox – rabatter, hälso- och välmånsförmåner samt en plattform för att uppmärksamma och uppskatta kollegors insatser.Ledighet och stöd – tydliga och flexibla policies med extra stöd vid behov.Internationella möjligheter – bli en del av ett globalt lyxvarumärke i stark expansion i Sverige och Europa.Lärande och utveckling – möjligheter att utveckla dina färdigheter och växa inom företaget.Arbetstider – 40 timmar per vecka enligt ett roterande schema som kan inkludera kvällar, helger och helgdagar.Reseersättning – bidrag till kostnader för resor mellan hemmet och arbetsplatsen.Och detta är bara början – vi fortsätter att investera i nya förmåner, utvecklingsmöjligheter och initiativ för vårt team. Vårt engagemang för mångfald och inkluderingPå Neve Jewels Group tror vi på lika möjligheter för alla. Vi arbetar för att skapa en inkluderande arbetsmiljö som respekterar, stöttar och inspirerar varje individ. Vi accepterar inte diskriminering på grund av kön, etnicitet, hudfärg, religion, ålder, funktionsnedsättning, övertygelse, civilstånd eller någon annan skyddad grund. Välkommen att bli en del av Diamonds Factory och vara med och bygga vår nya butik i Stockholm!