Djurskadereglerare, ICA Försäkring

Vill du göra verklig skillnad för djurägare när det betyder som mest? Nu söker vi en engagerad djurskadereglerare som brinner för service, skapar trygga kundrelationer och vill bli en del av vårt kunniga skadeteam. Känner du igen dig? Då kan det här vara jobbet för dig!

Som djurskadereglerare hjälper du hund- och kattägare att känna sig trygga genom hela skadeprocessen. Du följer varje skadeärende från den första kontakten till ett välgrundat beslut och skapar trygghet genom ett professionellt, empatiskt och tydligt bemötande. I ditt dagliga arbete tar du emot samtal och skadeanmälningar, registrerar och utreder ärenden samt fattar beslut om ersättning utifrån gällande försäkringsvillkor. Du blir också en viktig kunskapsresurs för medarbetare inom ICA Försäkring och ger stöd i frågor som rör djurförsäkring. För att lyckas i rollen behöver du kunna kombinera högt tempo med stor noggrannhet och gott omdöme – alltid med kunden i fokus och med ambitionen att ge snabb, enkel och omtänksam service.

På ICA Försäkring är samarbete mer än ett arbetssätt – det är grunden för vår framgång. Vi arbetar mot gemensamma mål, delar med oss av vår kunskap och ställer upp för varandra när det behövs. Tillsammans skapar vi en vardag där noggrannhet, empati och snabb återkoppling ger våra kunder en trygg och trovärdig upplevelse.

Är du den vi söker?

Vi söker dig som har ett genuint intresse för hundar och katter samt gärna kunskap om deras hälsa och vård. Du är positiv, lyhörd och serviceinriktad, skapar förtroende och möter människor med omtanke. Du tar ansvar, arbetar noggrant även i högt tempo och trivs både självständigt och i team. Du delar gärna med dig av din kunskap och bidrar där det behövs. Rollen kräver att du uttrycker dig mycket väl på svenska, i tal och skrift. Tidigare erfarenhet av djurskadereglering eller praktiskt arbete inom djursjukvård är meriterande.

Därför ska du välja ICA

Varje dag är en härlig utmaning på ICA Försäkring. Varför det? Jo, för att hela vår bransch håller på att förändras. Den förändringen öppnar för spännande utmaningar där gamla invanda sätt att jobba utmanas. Det betyder också att vi måste hålla oss i konstant utveckling. Både som individer och som verksamhet. Vi behöver föra samman innovation och digitalisering i en härlig kombination, där vi tillsammans kan hitta de där smarta och praktiska lösningarna som kunderna knappt vet om att de behöver.

Läs mer om livet på ICA här.

Vad händer nu?

Tjänsten är på heltid. Vi jobbar med löpande urval och intervjuer och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag som är 2026-10-10.

Vid frågor kontakta rekryterande chef Frida Berthelsson, frida.berthelsson@ica.se

ICA ska spegla våra kunder och samhället, vi strävar därför efter att anställa människor med olika bakgrund, kompetenser, kunskap och erfarenheter. Tester kan förekomma i processen. Vi värnar om goda arbetsmiljöförhållanden med mål och tillämpar drogtestning, kontroll av kreditupplysning och i vissa fall även utdrag ur belastningsregistret i samband med rekryteringen.

Läs mer om hur det är att jobba på ICA.