Enhetschef Servicecenter

Som Enhetschef För Servicecenter Har Du Övergripande Ansvar För Verksamhet, Ekonomi, Arbetsmiljö Och 22 Medarbetare. Du Leder Arbetet Med Att Möta Invånare Och Företag Via Telefon, E-post, Digitala Tjänster Och Besök, Med Ständigt Fokus På Utveckling Och Service. Som Stöd i Arbetet Har Du En Biträdande Enhetschef. I Rollen Ansvarar Du Bland Annat För Att

Leda, coacha och utveckla medarbetarna i det dagliga arbetet.Säkerställa att servicecenter levererar hög kvalitet och god tillgänglighet.Driva utveckling av arbetssätt, processer och digitala lösningar.Följa upp mål, nyckeltal och verksamhetsresultat.Ansvara för budget, personal och arbetsmiljö.Samverka med kommunens verksamheter för att utveckla service och invånarfokus.Genom omvärldsbevakning och nätverkande skaffa kunskap som kan utveckla kommunens tjänster.Arbeta med förbättringar och effektiviseringar, utifrån förändringar i omvärld och förändrade behov internt och externt.Bidra till kommunens utveckling genom ett tydligt serviceperspektiv.

Du ingår i ledningsgrupp och har en viktig roll i att utveckla kommunens serviceerbjudande.

(Om du läser detta i LinkedIn, klicka på ansök knappen för att gå vidare till ansökningsformuläret och den fullständiga annonsen).