Expert metodanansvarig tjänstefiering

Under 2025 växte avdelningen med ett 40-tal nya medarbetare inom flera olika roller, bland annat systemutveckling, IT-infrastruktur, supportfunktioner, projektledning och IT-säkerhet. Hos oss får du goda möjligheter att växa och utvecklas i din kompetens utifrån dina förutsättningar och intresseområden. Idag är vi en stor IT-organisation med cirka 450 medarbetare och vi fortsätter att växa.

För att stärka vårt arbete med IT-tjänstehantering söker vi en metodansvarig (ITIL). Som metodansvarig har du det övergripande ansvaret för tjänsteutvecklingsmodellen Service Method, inklusive dess ingående dokument och artefakter. Du ansvarar för att etablera mål och syfte med metoden samt för dess ledning, styrning, uppföljning och kvalitetssäkring. I rollen ansvarar du även för att kravställa att förändringar och uppdateringar hanteras i enlighet med CSI-modellen och Change Management. Du ansvarar dessutom för att utbilda personal inom grunderna i ITSM samt för att stötta arbetet med tjänstefiering.

Du är en person med flera års praktisk erfarenhet som ITIL-expert och är van att arbeta enligt PM3 samt med CMMI/COBIT eller ITIL:s egen modell för mognadsanalyser. Du har även gedigen erfarenhet av workshopledning, utbildning, presentation och rapportering på olika nivåer inom organisationen. Vi efterfrågar också lång erfarenhet av att implementera metoder och processer i olika typer av organisationer.

För rollen som expert söker vi dig som är mål- och resultatinriktad och arbetar strukturerat mot tydliga mål. Du har god samarbetsförmåga och bidrar till ett gott arbetsklimat. Du är självgående, tar ansvar och driver ditt arbete framåt. Vidare är du flexibel och anpassar dig smidigt till förändrade förutsättningar. Du är också initiativtagande och ser möjligheter att utveckla och förbättra arbetet.

För att trivas och lyckas i ditt uppdrag är det viktigt att du delar Kriminalvårdens grundläggande värderingar om en human människosyn, respekt för individen och tron på att människan är utvecklingsbar. Du är även medveten om och har förståelse för hur bakgrund, kultur och grupptillhörighet påverkar dig själv och andra. Vidare förväntas du med ditt förhållningssätt bidra till att alla blir likvärdigt bemötta. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Akademisk examen inom systemvetenskap, civilingenjör eller högskoleingenjör inom data alternativt annan utbildning i kombination med erfarenhet som kriminalvården bedömer relevantCertifierad expertnivå inom ITIL:s ramverkUtbildning i och erfarenhet av projektledning motsvarande PPS, PRINC2 mmUtbildning och erfarenhet i PM3Flerårig praktisk erfarenhet som ITIL-expert och metod/processutvecklingFlerårig praktisk erfarenhet av att skapa och underhålla metoder och processer inom ITFlerårig erfarenhet i att förstå affärsbehov och kommunicera detta på ett pedagogiskt sättErfarenhet av att arbeta med CMMI/COBIT eller ITILs modell inom mognadsanalyserFlerårig erfarenhet inom WS-ledning, utbildning inom ITIL och projektledningErfarenhet av Life Cycle Management (LCM)Mycket god förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift på svenskaExpertkunskap inom ITIL:s ramverk

Certifiering inom PM3 och projektledningGoda kunskaper inom Life Cycle ManagementGoda kunskaper inom verksamhetsutvecklingLedarskapserfarenhet