Expert metodansvarig tjänstefiering

För att stärka vårt arbete med IT-tjänstehantering söker vi en Metodansvarig tjänstefiering (ITIL). Du blir nyckelpersonen som säkerställer att vårt metodstöd för IT-tjänster är effektivt, användarvänligt och i linje med verksamhetens mål enligt ITIL-ramverket.

I rollen ansvarar du för att utveckla, implementera och förbättra metoden för IT-tjänster enligt ITIL 4. Du blir en viktig länk mellan IT och verksamheten och driver arbetet med att paketera våra IT-resurser som tjänster som skapar verklig nytta. Du ansvarar även för att vidareutveckla metodstödet och stötta våra coacher i arbetet med att utveckla, förvalta och avveckla tjänster. Du genomför processrevisioner, föreslår förbättringar samt säkerställer att processerna är dokumenterade och efterlevs.

Våra applikationsenheter består av sektioner och grupper som levererar via team med ansvar för olika områden och applikationer. Vi arbetar främst inom Microsoft, men även med Linux, Docker och Kubernetes. Många applikationer är egenutvecklade och hostas främst On-Prem.

Skapa förutsättning för att driva oss framåt vad gäller effektivitet, kvalitet och säkerhet Utmana och förbättra arbetssätt inom applikationsutveckling Coacha och stödja i process och arbetssätt Jobba tillsammans med våra processledare inom ITIL och Kriminalvårdens IT utvecklingsprocess (Kit-Up)

För rollen som expert söker vi dig som arbetar bra med andra och relaterar till dem på ett lyhört och smidigt sätt. Du arbetar självgående mot uppsatta mål och resultat. Vidare är du flexibel, van vid förändring och tar egna initiativ för att föra verksamheten framåt.

För att trivas och lyckas i ditt uppdrag är det viktigt att du delar Kriminalvårdens grundläggande värderingar om en human människosyn, respekt för individen och tron på att människan är utvecklingsbar. Du är även medveten om och har förståelse för hur bakgrund, kultur och grupptillhörighet påverkar dig själv och andra. Vidare förväntas du med ditt förhållningssätt bidra till att alla blir likvärdigt bemötta. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Akademisk examen inom systemvetenskap, civilingenjör eller högskoleingenjör inom data alternativt annan utbildning i kombination med erfarenhet som Kriminalvården bedömer relevantFlerårig erfarenhet av verksamhetsarkitektur och verksamhetsutvecklingErfarenhet av lösningsarkitekturFlerårig erfarenhet av att skapa och underhålla arbetsprocesserFlerårig erfarenhet som agil coachFlerårig erfarenhet av att förstå affärsbehov och kommunicera detta på ett pedagogiskt sättMycket god förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift på svenskaGoda kunskaper inom applikationsutveckling och förvaltningMycket goda kunskaper inom verksamhetsutvecklingMycket goda kunskaper inom agil systemutvecklingMycket goda kunskaper inom ITILs ramverk

Certifiering inom arkitekturCertifiering inom agil utvecklingCertifiering inom ITILErfarenhet i DevOps och DevSecOpsFörståelse för säkerhet inom systemutvecklingErfarenhet av att arbeta med olika dokumentationsverktyg (t.ex. UML, ArchiMate) och dokumentationsstandarder