Handläggare för besök och telefoni till anstalten Mariefred

Som handläggare för besök och telefoni ansvarar du för anstaltens besöks- och telefoni ärenden (INTIK) och fattar beslut enligt särskild delegation. I ditt uppdrag ingår att göra bedömningar utifrån gällande regelverk, riktlinjer och praxis. Du ser till att klientens begäran om omprövning handläggs på ett korrekt och rättssäkert sätt samt ger råd och stöd i frågor gällande besök, telefoni och posthantering. Du kan komma att hantera brottsofferfrågor och du har ett nära samarbete med anstaltens barnombud och andra säkerhetsfunktioner på anstalten.

Löpande dokumentation hör till uppgifterna och även andra administrativa arbetsuppgifter kan förekomma. Kontakter och samverkan förekommer frekvent med annan personal inom såväl Kriminalvården som andra myndigheter och organisationer. Du kommer även att ha kontakt med klienternas anhöriga gällande besök och telefoni ärenden.

Vi söker dig som arbetar bra med andra människor och tar ansvar för dina arbetsuppgifter. Du har förmåga att se helheter, väger samman komplex information och olika typer av hänsynstaganden. Du visar omdöme och integritet vid uttalanden, ageranden och beslut. IT-vana samt goda kunskaper i att använda svenska språket i såväl tal som skrift är en förutsättning för att möta krav på dokumentation i offentlig verksamhet. Andra språkkunskaper är en tillgång.

För att trivas och lyckas i ditt uppdrag är det viktigt att du delar Kriminalvårdens grundläggande värderingar om en human människosyn, respekt för individen och tron på att människan är utvecklingsbar. Du är även medveten om och har förståelse för hur bakgrund, kultur och grupptillhörighet påverkar dig själv och andra. Vidare förväntas du med ditt förhållningssätt bidra till att alla blir likvärdigt bemötta. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Fullständig gymnasiekompetens i form av slutbetyg eller gymnasieexamen.Erfarenhet av arbete med ärendehandläggning, utredningsarbete och/eller beslutsfattande, gärna från rättsväsendet.God kunskap i KVR.God IT-kompetens.Förmåga att uttrycka sig väl i tal och skrift på svenska.

Kriminalvårdens grundutbildning.Erfarenhet av att samverka med relevanta aktörer t.ex. andra myndigheter.Erfarenhet av beslutsfattande i telefoni/besöksärenden.God kunskap om förvaltningslagen.