Handläggare service - Timanställning Kalix

Organisation Polisregion Nord Kommun Kalix Län Norrbottens län Utlyst 25 september 2026 Ansök senast 7 oktober 2026 Referensnummer PB1558/2026

Arbetsplatsbeskrivning

Är du redo för en större uppgift? Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med ca 40 700 medarbetare över hela landet. Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället.

Polisregion Nord är den största regionen sett till yta. Regionen består av de fyra nordligaste länen i Sverige och är organiserad i fyra polisområden: Jämtland, Norrbotten, Västerbotten och Västernorrland som tillsammans är indelade i 12 lokalpolisområden. Vidare finns det tre regionala enheter: operativa enheten, underrättelseenheten och utredningsenheten, ett regionkansli samt nationella avdelningar som finns representerade i regionen för att ge stöd till polisverksamheten.

Vi söker nu dig som är intresserad av att arbeta på timmar på vårt Servicekontor i Kalix. Som timanställd hos oss får du en så kallad intermittent anställning. Detta innebär att du anställd vid varje enskilt arbetspass och får ekonomisk ersättning per timme. Antalet timmar man arbetar är varierande per person och över tid. Du ska kunna arbeta både under terminerna samt under somrar. Det finns goda möjligheter till heltidsarbete som sommarvikarie, och vi ser gärna att du är intresserad av både timanställning under terminerna och heltidsarbete under sommarmånaderna.

Medarbetarna inom polismyndighetens servicekontor är ansiktet utåt och ofta den första kontakten för allmänheten - en viktig kontaktyta. Verksamheten är både en myndighetsutövning och en servicefunktion med tillgänglighet för såväl extern som intern service. Att tjänstgöra som administratör inom polisens servicekontor är ett betydelsefullt arbete i att stärka förtroendet för polisverksamheten genom att ha engagemang, kvalitet och säkerhet i handläggningen av ärenden kombinerat med effektivitet och ett trevligt bemötande.

Som administratör inom polisens servicekontor kommer du att ha ett viktigt arbete inom ramen för polisens serviceuppdrag.

Handlägga såväl ansökningar som utlämningar av pass och nationella ID-kortTa emot och registrera anmälningar från allmänhetenHantera hittegodsTa emot tillståndshandlingar, inlämnande av vapen, bestridande av P-bot, begäran om allmän handling och utdrag ur belastningsregistretKommunikation med interna och externa aktörer, såväl genom fysiska möten som genom olika kommunikationskanaler, exempelvis e-post, telefon och sociala medierYtterligare arbetsuppgifter förekommer då inflödet av ärenden varierar i hög grad.

En förutsättning för att du skall kunna påbörja arbetet som administratör i receptionen är att du blir godkänd och certifierad på den obligatoriska utbildningen inom passhantering som inleder de första två veckorna eller enligt annan överenskommelse.

Arbetstiden är framförallt förlagd under dagtid måndag till fredag, men det kan eventuellt förekomma kvällsarbete samt arbete på veckoslut.

Gymnasieexamen eller motsvarande kunskaper förvärvade på annat sättAktuell arbetslivserfarenhet inom service som arbetsgivaren bedömer som relevantgoda kunskaper i svenska och engelska såväl i tal som i skriftB- körkortgod datavana och lätt för att lära dig nya IT-system

Arbetslivserfarenhet i närtid inom service med många externa direktkontakter i form av personliga möten som arbetsgivaren bedömer relevant.har vana av att hantera juridiska dokument.behärskar ytterligare språk som arbetsgivaren bedömer relevant utöver svenska och engelska där du kan använda språket i din yrkesutövningstuderar en högskoleutbildning som arbetsgivaren bedömer som relevant för tjänstendet är extra meriterande om du är polisstuderande alt. är antagen och påbörjar polisutbildningen januari 2027

Som medarbetare är du polisens ansikte utåt och förväntas arbeta utifrån engagemang, tillgänglighet och effektivitet vilket ställer krav på:

att du kan arbeta i ett högt och växlande arbetstempo utan att detta påverkar noggrannhet eller kundbemötande.ett serviceinriktat och flexibelt förhållningssätt.god samarbetsförmåga.att du har god förmåga att arbeta självständigt och du tar ansvar för ditt arbete.att du har förmåga att skapa struktur samt prioritera och organisera ditt arbete.att du har social kompetens då arbetet är utåtriktat med daglig kontakt med människor.att du har ett lösningsorienterat fokus.

Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper.

Kontaktpersoner

Emma Sundvall, HR-konsult

emma.sundvall@polisen.se

Dan Andersson, Rekryterande chef

070-6565537

dan.andersson@polisen.se

Övrig information

Fackliga företrädare från SACO-S Region Nord, Polisförbundet Region Nord, ST inom Polisen Region Nord och SEKO Polisen nås via Polisens växel 114 14.

Övrig information

Anställningsbenämning: Handläggare

Funktion: Handläggare service

Arbetsort: Kalix

Arbetstid: Vardagar 8-16.30, arbete på kvällar och helger kan förekomma

Tillträde: Enligt överenskommelse

Tester kan förkomma inom ramen av rekryteringen.

Ansök genom att bifoga ditt CV (vi vill inte ha något personligt brev) och besvara urvalsfrågorna. Frågorna utgår från kravprofilen för den här rekryteringen och dina svar ligger till grund för det urval som sker i processen. Det är därför viktigt att du svarar tydligt och utförligt på frågorna och inte hänvisar till andra handlingar t.ex. CV. Att besvara frågorna är en förutsättning för att din ansökan ska anses komplett.

Vänligen notera att krav och eventuella meriter ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Polisens rekryteringsstöd Visma Recruit.

Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi att du kontaktar ansvarig HR-konsult innan du går vidare med din ansökan.

Om du vill komplettera din ansökan vänder du dig till ansvarig HR-konsult.

En anställning hos Polismyndigheten kan komma att inledas med en provanställning om sex månader.

Polismyndigheten är Sveriges största myndighet. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling.

Läs gärna om våra förmåner som anställd hos polisen på: polisen.se/erbjudande

Vi bedriver vår verksamhet enligt den statliga värdegrundens sex principer demokrati, legalitet, objektivitet, fri åsiktsbildning, respekt samt effektivitet och service. Som medarbetare inom polisen förväntas du agera enligt dessa och bidra till dess upprätthållande. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.

Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på www.polisen.se polisen.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Vi undanber oss samtal och mejl från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster.

Sök jobbet

Ansökan sker via polisens rekryteringsverktyg