NOC Engineer - Vikariat

Tele2 är en nordisk och baltisk telekomoperatör byggd på en stark utmanarkultur. Sedan 1993 har Tele2 utmanat etablerade normer i telekombranschen genom att göra uppkoppling enklare, smartare och mer kostnadseffektiv för våra kunder. Tele2 erbjuder mobila och fasta tjänster, TV och streaming samt IoT‑lösningar till konsumenter och företag i Norden och Baltikum.

Hållbarhet är en integrerad del av hur vi arbetar. Tele2 har uppmärksammats som Europas klimatledare av Financial Times och utsetts till Sveriges mest hållbara bolag, vilket speglar vårt långsiktiga engagemang för att minska vår miljöpåverkan och driva cirkulära lösningar tillsammans med våra kunder.

Våra värderingar – Be Brave, Take Action, Make it Simple och Act Cost-efficiently – vägleder vår kultur, hur vi samarbetar och hur vi omsätter idéer till handling.

Tele2 är under ständig utveckling och vi genomgår en spännande förändringsresa. Vi har ett av Sveriges mest expansiva nät och några av Sveriges största organisationer som kunder. Det är utvecklande och kul, och nu behöver vi förstärkning i vårt team på Network Operation Center (NOC) Systems & Coordination.

Som NOC Engineer kommer du att ansvara för incidenter och larmhantering genom att övervaka och supportera Tele2:s system infrastruktur.

Hantera incidenter genom att analysera inkommande larm från olika övervakningssystem.Analysarbete med syfte att förhindra potentiella tjänstestörande problem och finna lämpliga lösningar.Eskalera till intern och/eller extern part då incident ej kan avhjälpas med hjälp av NOC:s tillgängliga system och felavhjälpningsprocesser.Informera Tele2:s kunder och övriga intressenter om aktuell nätstatus.Supportera fälttekniker under pågående felavhjälpning och vid planerade arbeten i nätet.Bidra till förbättrade arbetsprocesser och rutiner för att ytterligare öka kundnöjdheten.Assistera produktionsgrupper och utföra planerade åtgärder i produktionssatt nät.

För att lyckas i den här rollen krävs det att du är van vid att jobba strukturerat, målmedvetet och att du kan prioritera ditt arbete. Som person behöver du därför vara driven, engagerad och självgående men samtidigt vara en lagspelare med god lyssnarförmåga. Dessutom ska du vara lösningsfokuserad och klara av att ta beslut om prioritering i stressade situationer. Eftersom vår verksamhet är under ständig utveckling vill vi att du visar intresse för att lära dig nya teknikområden och tar till dig nya arbetssätt.

Eftergymnasial utbildning, gärna med inriktning mot nätverk eller uppmotsvarande arbetslivserfarenhetTekniskt intresseradDu bör tycka om utmaningar och hantera förändringarKunna kommunicera och agera professionellt muntligt och skriftligtDu uttrycker dig väl i svenska och engelska, både i tal och i skrift

Det är meriterande, men inget krav om du har certifieringar inom ITIL. Tidigare erfarenhet inom NOC eller serviceyrken är också ett plus.

Tjänsten är ett vikariat på heltid med placering i Stockholm med start omgående t.o.m. 31 januari.

Benefits

Tjänstepension

Flexibelt arbetssätt med möjlighet till hybridarbete

Möjlighet till interna karriärvägar och utveckling

Föräldralön

Rabatter på Tele2s produkter och tjänster

Inkluderande arbetskultur