Palveluohjaaja
Tule meille siivouspalveluiden palveluohjaajaksi huoneistoiivouksen pariin Sallaan!
Oletko siivouspalvelualan osaaja ja kiinnostunut ohjaavasta roolista, jossa pääset tukemaan tiimin arkea ja varmistamaan laadukkaan palvelun? Meillä työ tehdään vastuullisesti osana luotettavaa tiimiä.
Työskentelet esihenkilön alaisuudessa palveluohjaajana, ja sinulla on keskeinen vastuu asiakaskohteessa siivouksen sujuvuuden ja laadun varmistamisesta. Työskentelet vastuullisesti ja huolehdit, että työ toteutetaan turvallisesti sekä yhteisten laatu- ja toimintatapojen mukaisesti. Toimit avainhenkilönä työntekijöiden, työnjohdon ja asiakkaiden välisessä yhteistyössä esihenkilösi tukena, mutta tehtävä ei sisällä varsinaista esihenkilövastuuta.
Asiakastyö on keskeisessä roolissa, ja työssä menestyminen edellyttää asiakaslähtöistä ajattelutapaa sekä hyviä vuorovaikutustaitoja. Roolissasi vaikutat suoraan asiakaskokemukseen ja asiakassuhteen sujuvuuteen, joten aktiivinen yhteistyö, selkeä viestintä ja ratkaisukeskeinen toimintatapa ovat työssä keskeisiä.
Työtehtäviisi kuuluu muun muassa
päivittäisen siivoustyön ja laadun varmistaminen sekä työnjaon suunnittelu ja resurssien kustannustietoinen käyttötoiminnan jatkuva kehittäminen yhdessä esihenkilön kanssa sekä aktiivinen osallistuminen kehitysehdotusten tekemiseenhenkilöstön ohjaaminen, perehdytys ja turvallisen työskentelyn varmistaminenasiakasyhteistyötehtävä sisältää myös säännöllisesti osallistumista käytännön siivoustyöhön
Odotamme sinulta
kokemusta siivoustyöstäkyky ohjata ja tukea työyhteisöä arjen tilanteissa, edistää yhdenvertaista ja arvostavaa työilmapiiriä sekä antaa selkeää palautettaorganisointikykyä ja oma-aloitteisuuttaasiakasystävällistä työotetta ja positiivista asennettakykyä toimia paineen alla ja ratkaista ongelmiaedellytämme kommunikointia suullisesti sekä kirjallisesti sujuvasti joko suomeksi tai englanniksi, jolloin toinen näistä kielistä voi olla auttavalla tasolla. Kielitaito on tärkeässä roolissa ohjaavassa tehtävässä sekä työohjeiden ymmärtämisen ja turvallisen työskentelyn varmistamiseksi sekä työsuhteen hoitamiseksi. Arvostamme monimuotoista työyhteisöä, jossa eri kieli- ja kulttuuritaustat ovat vahvuusmikäli et ole Suomen kansalainen, sinulla tulee olla voimassa oleva työlupaajokorttia ja oman auton käyttömahdollisuuttasiivousalan koulutus katsotaan eduksi
Tarjoamme sinulle
Toistaiseksi voimassa olevan ja kokoaikaisen, 37,5 tuntia viikossaTyövuorot pääasiassa arki- ja viikonloppuaamuisin, toivomme joustavuutta työskennellä tarvittaessa myös erilaisissa vuoroissaTyön aloitus yhteisesti sovittuna ajankohtana, mahdollisimman pianKattavan perehdytyksen uudistetun Onboarding-polun sekä N-Clean Academyn johdollaReilut työehdot, turvallisen työympäristön ja hyvinvoinnista huolehtimisenKilpailukykyisen palkkauksen kiinteistöpalvelualan työntekijöitä koskevan työehtosopimuksen mukaisesti, 2 235€/kk
Yhdenvertaisuus ja vastuullisuus
Meille jokainen työntekijä on tärkeä. Kohtelemme kaikkia yhdenvertaisesti ja kunnioittavasti emmekä hyväksy syrjintää missään muodossa. Toimimme vastuullisesti ja huolehdimme turvallisesta sekä hyvinvoivasta työyhteisöstä.
Tiesitkö, että
Meillä N-Cleanilla viihdytään, työntekijöidemme eNPS on huipputasolla, 55! Tämä näkyy arjessamme toistemme arvostamisena sekä tapana työskennellä ja onnistua aidosti yhdessä.
N-Clean on menestynyt HUMAN POWER -kilpailussa useana vuonna, mikä kertoo pitkäjänteisestä työstämme ihmisläheisen ja vastuullisen työelämän kehittämiseksi. Vuonna 2024 meidät valittiin ihmisläheisimmäksi työpaikaksi, ja vuonna 2025 sijoituimme kilpailussa kolmannelle sijalle sekä saavutimme 3. sijan Suomen ihmisläheisin työelämäteko -kategoriassa. Tämä tunnustus kertoo ihmisläheisestä rekrytointitavastamme, jossa kohtaaminen, arvostus ja hakijakokemus ovat keskiössä.
Hae huippu tiimiin!
Lähetä hakemuksesi mahdollisimman pian, mutta viimeistään 30.9.2026.
Huomaathan, että käsittelemme hakemuksia jo hakuajan aikana ja haku voidaan sulkea ennen määräaikaa sopivan henkilön löydyttyä.
Otamme hakemuksia vastaan ainoastaan nettisivujemme hakulomakkeen kautta.
Join Our Team as a Service Instructor in Cleaning Services for Apartment Cleaning in Salla!
Are you an experienced cleaning professional interested in a guiding role where you can support your team and help ensure high-quality service delivery? At N-Clean, we work responsibly as part of a reliable and supportive team.
As a Service Instructor, you will work under the supervision of your manager and play a key role in ensuring the smooth operation and quality of cleaning services at the client site. You will work responsibly and ensure that tasks are carried out safely and in accordance with agreed quality standards and operating procedures. You will act as an important link between employees, management, and clients, supporting your supervisor in daily operations. Please note that this position does not include formal supervisory responsibility.
Customer service is a central part of the role. Success in this position requires a customer-oriented mindset and strong interpersonal skills. You will have a direct impact on the customer experience and the smooth development of customer relationships. Active collaboration, clear communication, and a solution-focused approach are therefore essential.
Your Responsibilities Include
Ensuring the quality of daily cleaning operations, planning work allocation, and making cost-conscious use of resourcesContinuously developing operations together with your supervisor and actively contributing improvement ideasGuiding and onboarding employees and ensuring safe working practicesCooperating with customers and maintaining customer relationshipsRegular participation in practical cleaning work
What We Expect from You
Previous experience in cleaning workAbility to guide and support colleagues in everyday situations, promote an inclusive and respectful work environment, and provide clear feedbackStrong organizational skills and initiativeA customer-focused approach and positive attitudeAbility to work under pressure and solve problemsWe require fluent spoken and written communication skills in either Finnish or English. The other language may be at a basic working level. Language proficiency plays an important role in this supervisory position, ensuring the understanding of work instructions, safe working practices, and the effective management of the employment relationship. We value a diverse work community where different linguistic and cultural backgrounds are seen as a strength.A valid work permit if you are not a Finnish citizenA valid driver's license and access to a carVocational education in the cleaning industry is considered an advantage
What We Offer
A permanent, full-time position (37.5 hours per week)Work shifts are primarily scheduled on weekday and weekend mornings. We hope for flexibility to work other shifts as needed.A mutually agreed start date, as soon as possibleComprehensive onboarding through our renewed Onboarding Path and N-Clean AcademyFair employment terms, a safe working environment, and support for employee wellbeingCompetitive salary according to the Collective Agreement for the Property Services Sector: €2,235/month
Equality and Responsibility
Every employee is important to us. We treat everyone equally and with respect and do not tolerate discrimination in any form. We operate responsibly and are committed to maintaining a safe and healthy work environment for all employees.
Did You Know?
At N-Clean, people enjoy their work. Our employee eNPS score is an outstanding 55. This is reflected in our daily work through mutual appreciation and a genuine commitment to succeeding together.
N-Clean has achieved success in the HUMAN POWER competition for several consecutive years, demonstrating our long-term commitment to developing a people-centered and responsible working life. In 2024, we were selected as the most people-centered workplace in Finland. In 2025, we achieved third place in the competition and also ranked third in the Most People-Centered Working Life Act category. These recognitions reflect our people-focused recruitment approach, where personal interaction, respect, and the candidate experience are at the heart of everything we do.
Join Our Winning Team!
Submit your application as soon as possible, but no later than 30 September 2026.
Please note that we review applications throughout the recruitment period, and the position may be filled before the closing date if a suitable candidate is found.
Applications are accepted only through the application form on our website.
N-Clean on siivouspalveluyritys, joka tukee asiakkaidensa jokapäiväistä toimintaa puhtaampien ja raikkaampien toimitilojen muodossa. N-Clean on osa ruotsalaisomisteista MIAB -konsernia. Suomessa organisaatiomme kuuluvat N-Clean Oy, N-Cleantech Oy sekä N-Clean Facility Services. Liikevaihtomme yltää vuonna 2025 lähes 79M euroon ja meitä N-Cleanilaisiä työskentelee Suomessa jo yli 2600 ja lähes 100 eri kansalaisuutta.
Lähes 40 vuoden siivousalan ammattitaidolla, henkilökohtaisella palvelulla sekä aktiivisella, aidosti välittävällä kumppanuudella takaamme hotellien, laivojen ja monenlaisten toimitilojen siisteyden. Puhtaan työ- ja asuinympäristön kautta tuemme satojen tuhansien ihmisten hyvinvointia, jolloin asiakkaamme voivat keskittyä olennaiseen eli liiketoimintansa pyörittämiseen.