Palvelupäällikkö, Ajoneuvokorvaukset-yksikkö, LähiTapiola Vakuutusliiketoiminnan palvelut

Haluatko olla rakentamassa tulevaisuuden palveluorganisaatiota omistaja-asiakkaidemme elämän turvaamiseksi? Innostaako sinua arvostava ihmisten johtaminen, muutoksen läpivienti ja palveluiden kehittäminen? Tule viemään kanssamme elämänturvaa asiakkaidemme arkeen ja tekemään merkityksellistä työtä yrityskulttuurissa, jossa tärkein kivijalka on hyvinvoiva ja osaava henkilöstö. Olemme perustamassa vuoden 2027 alusta uutta tiimiä Vaasaan osaksi Ajoneuvokorvaukset-yksikköämme. Etsimme nyt tiimille suunnannäyttäjäksi osaavaa palvelupäällikköä. Tehtävä on uusi ja pääset siinä rakentamaan tiimisi osaksi valtakunnallista, kehittyvää ajoneuvokorvausten kokonaisuutta — kokeneen johtotiimin ja kollegajoukon tuella. Palvelupäällikkönä olet paitsi tiimisi korvausneuvojien esihenkilö, myös yksikkömme johtotiimin jäsen. Tärkeimmät tehtäväsi ovat valmentava esihenkilötyö, arjen onnistumisten edellytyksien luominen, palveluidemme kehittäminen sekä paikallisen yhteistyön vieminen seuraavalle tasolle. Tiimisi korvausneuvojat työskentelevät ajoneuvo- ja venevahinkojen parissa kaikissa palvelukanavissamme. Työskentelemme yksikössämme monipaikkaisesti: osa oman tiimisi korvausneuvojista työskentelee Vaasan lisäksi muilla Länsi-Suomen alueen paikkakunnilla, esimerkiksi Porissa. Lähimmät kollegasi ovat Tampereella, Kuopiossa ja Espoossa. Sinulle on keskeistä viedä tiimisi kohti yhteisiä tavoitteita omalla esimerkilläsi. Tärkeä tehtäväsi on myös tukea henkilöstömme hyvinvointia, vahvistaa yhtenäisiä toimintamalleja sekä rakentaa myönteistä tekemisen kulttuuria. Olet onnistunut tehtävässä, kun uusi Vaasan tiimimme löytää paikkansa osana valtakunnallista ajoneuvokorvausten kokonaisuutta, arjen johtaminen on selkeää, tiimisi korvausneuvojat onnistuvat tuellasi työssään ja yhteistyömme paikallisen alueyhtiön kanssa on mutkatonta ja sujuvaa. Yksikön johtotiimin jäsenenä osallistut yksikkömme palveluiden ja prosessien kehittämiseen sekä arvostavan, aktiivisen ja tavoitteellisen johtamiskulttuurin rakentamiseen. Painotamme kykyä ennakoida ja halua toimia muuttuvassa maailmassa sekä innostaa muita mukaan. Kannustamme esihenkilöitä osallistavaan ja valmentavaan johtamiseen Tehtävän hoitaminen edellyttää matkustamista ja säännöllistä, viikoittaista läsnäoloa tiimiläistesi työskentelypaikkakunnilla sekä valmiutta liikkua myös yksikkömme muilla sijaintipaikkakunnilla. Toivomme sinultaVankkaa kokemusta valmentavasta ja tuloksellisesta esihenkilötyöstä sekä konkreettisia näyttöjä muutosjohtamisesta asiakaspalveluorganisaatiossaInnostusta ja kiinnostusta ihmisten johtamiseen sekä prosessien kehittämiseenHalua erinomaisen asiakaspalvelun tuottamiseen korvauspalvelussaTavoitteellista ja ratkaisukeskeistä työskentelytapaa sekä hyvää paineensietokykyäErinomaisia yhteistyö- ja vuorovaikutustaitoja sekä verkostoitumistaitoaSujuvaa suomen ja englannin kielen suullista ja kirjallista osaamistaTehtävään soveltuvaa korkeakoulututkintoa ArvostammeVakuutusalan tai korvauspalvelun osaamista, sillä se helpottaa prosessien kehittämistehtävääsi ja arjen johtamista. Ajoneuvokorvausten ammattilainen sinun ei tarvitse olla.Ruotsin kielen taitoa, joka on merkittävä etu tehtävän hoitamisessa kaksikielisellä paikkakunnalla TarjoammeSaat johdettavaksesi osaavan tiimin mielenkiintoisella ja kehittyvällä ajoneuvokorvausten tehtäväkentällä. Pääset rakentamaan uutta tiimiä, jolla on tärkeä rooli myös paikallisen yhteistyön kehittämisessä. Tehtävä tarjoaa erinomaisen mahdollisuuden kehittää itseäsi esihenkilönä.Pääset osaksi johtotiimiä, jota yhdistää halu tuottaa parasta palvelua ja luoda yksikön henkilöstölle edellytykset onnistua tehtävässään. Saat joukon kokeneita kollegoita sparrikaveriksi yhteisellä vastuualueella.Työskentelemme monipaikkaisesti ja sinulla on halutessasi mahdollisuus tehdä osa työajasta etänä.Monipuolisia henkilöstöetuja asiakkuuteen, työhyvinvointiin ja vapaa-ajan virkistäytymiseen liittyen. Näitä ovat mm. lounas- ja matkapuhelinetu, laajennettu työterveyshuolto, vakuutuksia koskevia etuja, ePassi ja henkilöstörahasto LisätietojaKerron mielelläni lisää tehtävästä, siihen kohdistuvista odotuksista ja meillä työskentelystä. Palvelujohtaja Heli Vuori puh. 040 722 3866. Lisäksi tulevat kollegasi palvelupäällikkö Ella Laakio (puh 050 414 5799 ja Petra Mannila (puh. 040 631 5654) ovat lupautuneet kertomaan tehtävästään. Hae tehtävää täyttämällä hakulomake viimeistään 9.10.2026. Ensimmäisen kierroksen haastattelut toteutetaan Vaasassa 20.-21.10., mahdolliset kollegahaastattelut viikolla 44 Teamsin välityksellä ja finaalihaastattelut 2.11. Vaasassa tai Espoossa. Rekrytointiprosessiimme kuuluu Talogyn persoonallisuus- ja kykyarvioinnit. Tehtävään alustavasti valitun henkilön luottotiedot tarkistetaan.