Turistinformatör, visstid

Beskrivning

Avdelningen för Marknad och Kommunikation vårdar och utvecklar destinationens och bolagets samtliga varumärken och ger service före, under och efter besöket. Nöjda besökare är de bästa ambassadörerna.

Vi söker nu en kollega för anställning under 11,5 månader till enheten Besöksservice.

Som turistinformatör kommer du att sälja och informera besökare om destinationen Göteborgs utbud inom exempelvis äta, bo och göra. Detta sker antingen via turistbyrån eller via vårt contact center. Det kan även handla om att möta turister och besökare utomhus på plats vid kryssningsanlöp eller vid större konferenser. Mötet med kunden sker i olika kanaler och målet är alltid att hjälpa dem med sina frågor och att aktivt arbeta för att kunden ska välja Göteborg, ta del av destinationens utbud och kanske välja att förlänga sin vistelse.

För att vara aktuell för tjänsten har du en relevant eftergymnasial utbildning inom försäljning/service/turism eller motsvarande. Du har mycket god kunskap om Göteborg och Västsverige specifikt, men gärna även om Sverige generellt. Du har tidigare erfarenhet från att arbeta inom service, försäljning eller turism.

Det är viktigt att du har mycket goda kunskaper i svenska och i engelska i både tal och skrift. Dessutom är goda kunskaper i något ytterligare språk, som exempelvis tyska, spanska eller franska ett krav. Om du har arbetat i turistbyrå eller contact center tidigare så är det positivt, och extra meriterande är det om du har arbetat med sociala medier/webb. Vidare är det meriterande med erfarenhet av bokningssystem och kassavana.

För att lyckas i rollen behöver du ha en kommunikativ förmåga där du anpassar din kommunikation efter mottagare, målgrupp och situation. Du är mån om att hjälpa andra och anstränger dig för att lyssna in och möta förväntningarna hos din kund. Vidare har du lätt för att anpassa dig till nya förutsättningar och tar ansvar för att slutföra dina arbetsuppgifter med verksamhetens och besökarnas bästa i fokus.

Känner du att det är dig vi letar efter så hoppas vi att du tar dig tid att skicka in en ansökan!

Villkor

Tjänsten är en särskild visstidsanställning med start 16 november 2026 tom 31 oktober 2027. Sista ansökningsdag är 2026-10-01. Vi kommer att kalla till intervjuer fortlöpande så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Du ansöker genom att svara på enkätfrågor samt skicka in ditt cv och ett personligt brev (via rekryteringssystemet). Vid frågor om tjänsten kontakta Annelie Karlsson (Enhetschef Besöksservice). Vid övriga frågor kontakta Karin Richardsson (HR Business Partner). Du når båda via 031-368 40 00.

Göteborg & Co:s mål är att få fler att upptäcka och välja Göteborg. Det görs genom att i bred samverkan leda och driva utvecklingen av Göteborg som hållbar destination så att alla som lever och verkar här gynnas av en växande besöksnäring. Göteborg & Co är en del av Göteborgs Stad. Läs mer på goteborgco.se.”