Asiakasneuvoja, digilähituki (Kokkolan alue)

**Asiakasneuvoja, digilähituki (osa-aikatyö)**

Haemme digilähitukipalveluihimme vakituisteen osa-aikaiseen työsuhteeseen asiakasneuvojaa, jolla on valmiit perustaidot kuluttaja ja pientoimistotasoisten IT- ja digilaitteiden käytössä. Tehtävä sopii henkilöille, jotka ovat jo tottuneet auttamaan muita tietokone, netti ja laiteasioissa ja pystyvät työskentelemään itsenäisesti asiakaskohteissa.

**Mitä työ sisältää?**

Asiakasneuvojana toimit asiakkaidemme tukena arjen digiasioissa. Työ on itsenäistä asiakasrajapinnan kenttätyötä ja sisältää muun muassa:

• IT- ja digilähitukea asiakkaan kotona tai toimistolla

• tietokoneiden, mobiililaitteiden ja nettiyhteyksien käyttöönottoja

• asiakaspalvelua ja kevyttä myynnillistä neuvontaa osana kaupallista digilähitukipalvelua

Tehtävässä onnistuminen edellyttää, että hallitset tavallisimmat kuluttaja ja pientoimistoympäristöjen laitteet ja osaat ratkoa yleisimpiä digiongelmia ilman laajaa perehdytystä.

**Millainen tausta sopii tehtävään?**

• olet tottunut auttamaan muita IT- ja digilaitteiden käytössä

• sinulla on kokemusta asiakaspalvelusta, digituesta tai teknisestä työstä

• olet opiskellut tai valmistunut esimerkiksi datanomiksi, tietokoneasentajaksi tai vastaavalta alalta

Tehtävässä menestyäksesi sinulla on oltava jo riittävät perustiedot harrastuneisuuden tai koulutuksen kautta, eikä tehtävä sovi täysin alasta tietämättömälle.

**Mitä odotamme sinulta?**

• itsenäistä ja vastuullista työotetta

• hyviä vuorovaikutus ja asiakaspalvelutaitoja

• sujuvaa suomen kielen taitoa

• B-ajokortti ja oman auton käyttöa työtehtävissä

Ilmoitathan mikäli oman auton käyttö on mahdollinen kilometrikorvausta vastaan.

**Mitä tarjoamme?**

• toistaiseksi voimassa olevan työsuhteen

• itsenäisen ja joustavan työn

• Työ on sovitettavissa joustavasti muun arjen menojen ympärille (esim. toinen työpaikka, opinnot)

• Työmäärä vaihtelee viikoittain perustuen tilausmääriin

• tuntipalkka 13,50 - 14,50 €, osaamisen mukaan

• lisämyyntibonukset, joilla voit kasvattaa ansioitasi myymällä asiakkaille laitteita, tarvikkeita ja palveluita

Kaikki työhön liittyvät tehtävät ovat työaikaa, mukaan lukien liikkuminen asiakaskohteisiin ja takaisin kotiisi.

Hae mukaan

Lähetä hakemuksesi sähköpostitse osoitteeseen rekry@kotidata.fi. Lisätietoja arkisin klo 9-16: Pekka Kantola, palvelujohtaja +358 400 585 032

Käsittelemme hakemuksia aktiivisesti ja täytämme tehtävän heti sopivan henkilön löydyttyä.