Customer Success Agent

Paytrim är ett produktbolag med ett tydligt uppdrag: göra betalningar enkla för handlare och deras systemleverantörer. Vi bygger plattformen som driver förändringen i en hel bransch och växer nu i Norden. Nu söker vi dig som vill äga kundrelationen och vara med och sätta standarden för hur ett paymentsbolag bemöter sina kunder. Din rollSom Customer Success Agent är du kundens och partnerns första kontakt med Paytrim. Du ansvarar för hela kundlivscykeln: från onboarding av nya kundförbindelser till löpande support via telefon och mejl. Du ser till att handlare kommer igång snabbt, får svar direkt och stannar kvar.Du arbetar nära produkt, sälj och teknik i ett bolag där beslutsvägarna är korta. Det du ser i kunddialogen påverkar hur vi bygger vidare. Rollen är bred och du får stort eget ansvar från dag ett. Vem du ärErfarenhet från en support- eller kundnära roll och trivs med administrativa uppgifterDrivs av mål, affärer och att bygga långsiktiga relationerObehindrad på svenska och engelska, i tal och skriftNyfiken, självgående och redo för nästa steg i karriärenTrivs bäst i en bred roll med mycket eget ansvarDu är noggrann och jobbar strukturerat Vad vi erbjuderEn nyckelroll i ett internationellt produktbolag som expanderar i NordenKonkurrenskraftig ersättning med personaloptioner. Du blir delägare i vår resaEtt engagerat team och ett modernt kontor på Kungsgatan i Stockholm City Om PaytrimPaytrim är ett licensierad betalningsinstitut under Finansinspektionen och en scaleup med Stockholm som bas. Vi förenar betallösningar i butik, inlösen och API:er i en plattform byggd för moderna handlare och deras systemleverantörer. Vi leder förändringen i en bransch som länge stått stilla, och vi gör det med teknik, produktfokus och korta beslutsvägar. Hos Paytrim utför du inte bara ett jobb. Du är med och formar hur bolaget arbetar.