Customer Success Manager

Etsimme Ranklylle Customer Success Manageria vahvistamaan tiimiämme ja ottamaan vastuuta asiakkaidemme onnistumisesta, asiakkuuksien kehittämisestä ja kasvattamisesta. Ranklyn asiakkaat ovat pääasiassa suomalaisia pk-yrityksiä, joten tehtävässä pääset työskentelemään suoraan yrittäjien, toimitusjohtajien ja muiden päättäjien kanssa. Etsimme henkilöä, jolla on mielellään aikaisempaa kokemusta Customer Success -tehtävästä. Erityisesti arvostamme kokemusta, jossa asiakkuuksien hoitoon on yhdistynyt myös lisämyynti ja asiakkuuksien kasvattaminen. Roolissa tärkeässä osassa on aktiivinen yhteydenpito asiakkaisiin, heidän tarpeidensa ymmärtäminen ja sen varmistaminen, että asiakkaat saavat Ranklystä mahdollisimman paljon hyötyä. Samalla osaat tunnistaa tilanteet, joissa asiakkaalle voidaan tarjota lisää arvoa. Toivomme sinulta:

• Kokemusta Customer Success-, Account Management-, B2B-myynti- tai vastaavasta roolista* Kokemusta pk-yritysasiakkaista* Kaupallista ajattelutapaa ja kiinnostusta lisämyyntiin* Hyviä vuorovaikutustaitoja* Proaktiivista ja itsenäistä työotetta* Kiinnostusta SaaS-liiketoimintaan ja teknologiaan

Palkkaus 3 000–3 500 € / kk + upsell-palkkiot sekä mahdolliset bonukset. Mikäli verkostostasi löytyy tähän rooliin sopiva henkilö, vinkkaa hänelle tästä. Ja jos tunnistit itsesi kuvauksesta, ole rohkeasti yhteydessä.