First Line supporttekniker till Moderaterna

Är du i början av din IT-karriär och vill arbeta i en miljö där teknik och verksamhet möts? Nu söker Moderaterna en First Line supporttekniker som vill vara med och ge användarnära support, lösa tekniska problem och utvecklas långsiktigt inom IT. Här får du möjlighet att lära dig verksamheten från grunden och bli en viktig del av ett engagerat IT-team. Om tjänsten Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anställs direkt hos Moderaterna. Om företaget Moderata samlingspartiets riksorganisation ansvarar för partiets nationella politiska och organisatoriska verksamhet. Organisationens uppgift är att målmedvetet bilda opinion för och utveckla moderata idéer, vinna väljarnas förtroende samt verka för att partiets samhällssyn omsätts i praktisk politik. Riksorganisationen arbetar tillsammans med partiets förtroendevalda, medlemmar, förbund och föreningar. Verksamheten omfattar bland annat politik- och organisationsutveckling, kommunikation samt administrativa funktioner såsom ekonomi och IT. Du erbjuds goda anställningsvillkor med generöst friskvårdsbidrag, extra semesterdagar och en kortare veckoarbetstid som bidrar till en god balans mellan arbete och fritid. Arbetsuppgifter Som First Line supporttekniker arbetar du huvudsakligen med first line-support och hjälper användare i deras dagliga arbete. Du kommer att vara en viktig kontaktperson för medarbetare som behöver stöd kring IT-relaterade frågor och samtidigt bidra till att skapa en stabil och välfungerande IT-miljö. Rollen innebär en kombination av användarsupport, felsökning, installationer och administration. Eftersom stödet ofta ges på plats behöver du trivas med att möta användare och hjälpa dem på ett pedagogiskt och professionellt sätt.

Ta emot, registrera och följa upp supportärenden

Ge support inom Windows 10/11, Microsoft 365, Teams och Outlook

Felsöka datorer, skärmar, skrivare, dockningsstationer och annan IT-utrustning

Installera och konfigurera datorer, mobiltelefoner och standardutrustning

Hjälpa användare med lösenord, MFA, VPN och behörighetsrelaterade frågor

Dokumentera lösningar och bidra till struktur och kunskapsdelning inom teamet

Ge användarstöd på plats i verksamheten och säkerställa en hög servicenivå

Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Krav:

Gymnasial eller eftergymnasial utbildning inom IT alternativt motsvarande kunskaper

Grundläggande kunskaper inom Windows 10/11 och klientnära felsökning

Grundläggande kunskap inom Microsoft 365, Teams och Outlook

God förståelse för datorer, kringutrustning och IT-relaterad hårdvara

Grundläggande förståelse för informationssäkerhet och behörighetshantering

Mycket god svenska i tal och skrift

Goda kunskaper i engelska

B-körkort

Erfarenhet från IT-support, servicedesk, praktik eller traineeprogram

Kunskaper inom Entra ID eller Active Directory

Erfarenhet av ärendehanteringssystem

Grundläggande nätverkskunskaper

Erfarenhet av macOS eller Linux

Vi söker dig som har ett genuint intresse för IT och en stark vilja att utvecklas. Du behöver inte kunna allt från start, men du är nyfiken, lär dig snabbt och tar ansvar för att hitta lösningar. Eftersom du kommer att stötta användare med varierande teknisk kunskap är det viktigt att du kommunicerar tydligt, professionellt och pedagogiskt. För att lyckas i rollen behöver du också vara strukturerad och noggrann. Du uppskattar ordning och reda, dokumenterar ditt arbete och följer etablerade rutiner. Samtidigt har du ett eget driv och trivs med att ta initiativ när du ser att något kan förbättras eller behöver åtgärdas. Övrig information Start: Omgående Plats: Blasieholmsgatan 4A, Stockholm Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

#Nextgen