Forward Deployed Engineer

Über fonio

Wir sind in weniger als 12 Monaten von 1 Mio. auf 10 Mio. US Dollar ARR gewachsen und haben bereits jetzt über 10.000 Kunden.

Fonio ist der europäische Marktführer für KI-Sprachagenten für SMBs. Nun expandieren wir weltweit und in neue Produktbereiche.

Wir agieren schnell, glauben an ein hohes Maß an Ownership, leben direktes Feedback und verzichten auf Company-Politics und unnötige Meetings.

Werde Teil einer der krassesten Wachstumsstories in Europa.

Deine Rolle

Als Forward Deployed Engineer arbeitest du direkt an der Schnittstelle zwischen Produkt und Kunden-Setups. Du nimmst Anforderungen auf, übersetzt sie in robuste Implementierungen und schaltest fonio bei Kund:innen live – inkl. Integrationen, Automatisierungen und laufende Optimierung.

Du arbeitest eng mit Produkt/Engineering und Go-to-Market zusammen und sorgst dafür, dass Deployments schnell, stabil und wiederholbar sind.

Das erwartet dich

Kundenanforderungen aufnehmen und in konkrete Implementierungspläne übersetzenfonio-Setups in Produktion aufbauen und ausrollen: Workflows, Logik, Prompts, GuardrailsIntegrationen in Drittsysteme umsetzen (APIs, Webhooks, CRM, Kalender, Ticketing etc.)Kleinere Features und Glue-Code entwickeln, um Kundencases sauber abzubildenDebugging unter Produktionsbedingungen: Calls, Flows, Edge Cases, schnelle FixesWiederverwendbare Templates und Deployment Playbooks bauen, um Setups skalierbar zu machenProduktfeedback liefern: Pain Points und Feature Gaps priorisiert und konkret ins Team tragen

Wen wir suchen

Solide Coding Skills: du kannst eigenständig implementieren, nicht nur konfigurierenStarkes Verständnis für AI-Systeme und LLMs (Prompting, Tool-Use, RAG, Failure Modes)Workflow-Denken: komplexe Prozesse in robuste, testbare Flows übersetzenErfahrung mit APIs, Webhooks, Auth und gängigen Integration-PatternsCloud-Grundverständnis: Deployments, Observability, Debugging in ProduktionSehr pragmatische Arbeitsweise: schnell liefern, stabil machen, iterierenBonus: Voice/Telephony, n8n, TypeScript/Python, SQL, Monitoring/Tracing, GDPRDeutsch auf Muttersprachniveau & Englisch fließend

Was wir bieten

Kompetitives Gehalt: €65.000-€95.000 pro Jahr100% Remote: Falls du aber Lust auf Office hast, haben wir eines der coolsten Offices im 7. Bezirk in Wien (Lunch & Dinner included)100% Focus Time (keine regulären Meetings)Unlimited Budget, wenn der ROI stimmtExtremer Speed (wir shippen fast täglich)Tausende begeisterter Kunden, die das Produkt gemeinsam mit uns entwickeln

Bewerbungsprozess

15 min Kennenlernen30 min Deep Dive mit CTO & Co-Founder Matthias20 min Culture Fit mit einem der Gründer