IT-supporttekniker

Supporttekniker till Mirva IT-partner. Bli kundens första hjälp i UppsalaVill du arbeta med support där problemlösning, samarbete och service står i centrum? Vi söker en supporttekniker till vårt kontor i Uppsala som vill bli en del av vår supportorganisation och vara med och forma den när vi växer. Om MirvaMirva är din lokala IT-partner med kontor i Gävle, Stockholm, Sundsvall och Uppsala. Vi hjälper företag och organisationer att skapa en stabil, säker och modern teknisk miljö som fungerar i vardagen och som håller över tid. Det som särskiljer oss är kombinationen av djup teknisk kunskap, korta beslutsvägar och nära kundrelationer. Din roll Som supporttekniker har du en central roll i supportkedjan där du hjälper våra kunder med tekniska utmaningar, samtidigt som du skapar rätt förutsättningar för en effektiv hantering av ärenden. Du är kundens första kontakt. Genom att felsöka, ställa relevanta frågor och samla in rätt information bidrar du till att vi som organisation kan leverera snabb och kvalitativ hjälp.Rollen innebär ett nära samarbete med både kunder och kollegor, där kommunikation, struktur och problemlösningsförmåga är viktiga delar av det dagliga arbetet. Vi söker dig somTrivs med att hjälpa och kommunicera med människorÄr strukturerad, noggrann och ansvarstagandeHar förmåga att analysera problem och samla in relevant informationTycker om att samarbeta och bidra till gruppens gemensamma resultatHar ett intresse för teknik och IT MeriterandeErfarenhet av Microsoft 365Erfarenhet av användarsupport eller servicedeskErfarenhet av ärendehanteringssystemGrundläggande förståelse för nätverk och IT-miljöerB-körkort Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper. För oss är ett professionellt bemötande, god samarbetsförmåga och förmågan att skapa förtroende hos både kunder och kollegor minst lika viktigt som tidigare erfarenhet. Hos oss kan du förvänta digEn kultur som präglas av samarbete och korta beslutsvägarMöjlighet att vara med och forma vår supportorganisation när vi växerStora möjligheter till personlig och professionell utvecklingEtt sammansvetsat gäng som ställer upp för varandra Övrig information Tjänsten är på heltid tills vidare, tillsättning snarast enligt överenskommelse. Du utgår från vårt kontor på Arkgatan 1 i Uppsala. Sista ansökningsdag är 6 november 2026. Ansökningar behandlas löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan dess, så skicka gärna in din ansökan redan idag! Ansök direkt på https://mirva.se/lediga-tjanster/supporttekniker/ Har du frågor om tjänsten? Kontakta driftchef Andreas Fält på [email protected] eller 018-66 01 00. Läs mer om oss på www.mirva.se