Operations & Customer Experience Associate

Internship med möjlighet till anställning. Stockholm, Marbella eller hybridStart omgående Om Swedish Cold Swedish Cold bygger premiumprodukter inom isbad, bastu och recovery för privatpersoner, gym, hotell, spa och professionella idrottsmiljöer. Bland våra kunder finns Hammarby IF, Gamla Ullevi, NK Padel & Social by ASCARO och Sheraton Stockholm. Vi har även levererat till ledande HYROX anläggningar och professionella fotbollsspelare i Real Madrid. Vi säljer i hela Europa, har eget lager i Sverige, (Borås), ett dotterbolag i Spanien och ett internationellt säljteam. Målet för 2027 är att bli Skandinaviens största varumärke inom isbad, bastu och recovery. Om rollen Du blir en högra hand till vår operationsansvarige och arbetar mitt i verksamheten med kundservice, order, lager, logistik och leveranser. Du får först lära dig hur vi arbetar idag. Sedan vill vi att du ifrågasätter, förbättrar och bygger nytt. Det här är alltså inte ett internship där du bara följer färdiga rutiner. Du kommer att bli sedd och hörd, få verkligt ansvar och driva egna idéer. Ser du ett smartare sätt att arbeta vill vi att du testar det och hjälper oss att införa det. Du kommer bland annat att Hjälpa till med att koordinera order, leveranser och installationer Hjälpa både svenska och internationella kunder med frågor och support. Ha kontakt med lager, transportörer, montörer och leverantörer Identifiera flaskhalsar och onödigt manuellt arbete Förbättra rutiner, checklistor och interna processer Använda AI, automatisering och digitala verktyg för att effektivisera verksamheten Vid behov bygga enklare interna system med verktyg som Claude. Vem du är Din ålder och exakta utbildning är inte det viktigaste. Vi söker dig som är driftig, hungrig, positiv och lösningsorienterad. Du tar initiativ, uttrycker dina åsikter och gillar att få saker att hända. Du är strukturerad, kommunicerar tydligt och trivs i ett högt tempo där allting ännu inte är färdigbyggt. Du talar och skriver svenska och engelska obehindrat. Spanska och erfarenhet av kundservice, logistik eller ehandel är meriterande, men inget krav. Vad du får Verkligt ansvar från första veckan Möjlighet att påverka hur Swedish Cold arbetar Direkt mentorskap och nära kontakt med grundarna Erfarenhet av internationell operations, logistik och kundupplevelse Möjlighet att bygga processer och system som företaget faktiskt använder. Möjlighet att åka på affärsresor, både i Sverige och internationellt. Då vi är ett snabbt växande företag söker vi alltid fler duktiga medarbetare, därför finns möjligheten till anställning i en framtida roll som växer tillsammans med dig. Det är endast du som sätter gränsen! Ansökan Skicka CV och några rader om varför du söker till johan@swedishcold.com. Berätta gärna om något du tidigare har förbättrat, effektiviserat eller byggt. Vi intervjuar löpande och tillsätter rollen så snart vi hittar rätt person.