Service Provision Manager

Position Description

CGI on yksi suurimmista IT- ja liiketoimintakonsultoinnin yrityksistä Suomessa ja maailmalla. Vahva kokemuksemme eri toimialoilta auttaa julkisen ja yksityisen sektorin asiakkaitamme onnistumaan digitaalisessa muutoksessa ja saavuttamaan tavoitteitaan entistä tehokkaammin.

Service Provision Manager, Cybersecurity

Tule mukaan CGI:n kyberturvallisuuspalveluihin! Toimintamme kasvaa, ja etsimme nyt Service Provision Managereita vahvistamaan Security Operations Center (SOC) -tiimiämme Helsingissä.

Service Provision Managerina toimit keskeisenä linkkinä asiakkaiden, myynnin, palvelunhallinnan ja SOC-toimintojen välillä. Varmistat, että asiakkaiden vaatimukset muuttuvat käytännössä toimiviksi, vaatimustenmukaisiksi ja tehokkaiksi kyberturvallisuuspalveluiksi. Vastaat asiakasympäristöjen onnistuneista käyttöönotoista ja palvelusiirtymistä, koordinoit compliance- ja hallintamallien mukaisia toimintoja sekä osallistut kyberturvallisuuspalveluiden tarjous- ja presales-työhön.

Johdat asiakasympäristöjen käyttöönottoja ja palvelusiirtymiä sopimuksen allekirjoituksesta tuotantokäynnistykseen. Koordinoit implementointisuunnittelua, työpajoja, aikatauluja, riskejä ja sidosryhmäviestintää. Koordinoit SOC-palveluihin ja asiakkuuksiin liittyviä compliance- ja hallintamallitoimintoja sekä tuet sisäisiä ja ulkoisia auditointeja. Varmistat palvelutuotannon vastaavuuden sovellettaviin standardeihin, viitekehyksiin ja sopimusvaatimuksiin. Osallistut RFP-, RFI- ja tarjousprosesseihin sekä ratkaisukuvausten, käyttöönottomallien ja palvelusiirtymäsuunnitelmien laatimiseen. Muunnat asiakasvaatimuksia käytännössä toteutettaviksi palvelumalleiksi yhteistyössä myynnin, arkkitehtien ja kyberturvallisuusasiantuntijoiden kanssa. Rakennat luottamuksellisia asiakassuhteita ja fasilitoit asiakastapaamisia, katselmointeja ja työpajoja. Osallistut toimintamallien, riskienhallinnan, palvelun laadun ja asiakaskokemuksen jatkuvaan kehittämiseen.

Tehtävän sijaintipaikka on Helsinki ja työskentelemme joustavasti hybridimallilla.

Tuleva tiimisi

Me CGI:n Cyber Security Centerissä autamme kumppaneitamme tunnistamaan riskejä, rakentamaan turvallisia ratkaisuja sekä toimimaan turvallisesti puolustautumalla nykyisiä ja tulevia kyberturvallisuusuhkia vastaan. Toteutamme monipuolisia ratkaisuja asiakkaillemme muun muassa SOC-palveluiden, pilvipalveluiden turvaamisen, EDR-teknologioiden, haavoittuvuushallinnan ja tehdasautomaatiojärjestelmien turvallisuuden alueella.

Edellytämme sinulta

Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa ymmärrystä kyberturvallisuuspalveluista ja kyberturvallisuuden toimintaympäristöstä sekä keskeisten kyberturvallisuusteknologioiden tuntemusta. Lisäksi odotamme sinulta:

Kokemusta asiakasrajapinnassa toimimisesta sekä asiakkuudenhallinnasta ja myynnillisestä tai presales-työstä Kokemusta asiakaskäyttöönotoista, implementoinneista tai palvelusiirtymistä Kokemusta projekti- ja sidosryhmähallinnasta Kokemusta RFP-, RFI- tai tarjousprosesseista Kykyä ymmärtää asiakkaan tarpeita ja muuttaa niitä toteuttamiskelpoisiksi kyberturvallisuuspalveluiksi yhteistyössä eri asiantuntijoiden kanssa Kokemusta operatiivisten prosessien kehittämisestä ja dokumentoinnista Käytännön kokemusta AI:n hyödyntämisestä samankaltaisissa asiantuntija-, asiakkuus- tai palvelunhallintatehtävissä Vahvoja yhteistyö-, viestintä- ja fasilitointitaitoja sekä kykyä hallita useita kokonaisuuksia samanaikaisesti Soveltuvaa ylempää korkeakoulututkintoa (esim. KTM, DI, FM tai vastaava) Sujuvaa suomen ja englannin kielen suullista ja kirjallista taitoa

Tarjoamme sinulle

Tiedämme, että onnistuminen perustuu ihmisiin ja kulttuuriin, toimivia työkaluja ja teknologiaa unohtamatta. CGI:llä saat luoda juuri sinulle sopivaa urapolkua mielenkiintoisten tehtävien sekä sisäisen urakierron kautta. Voit myös jatkuvasti kehittää taitojasi ja syventää osaamistasi mm. CGI Academian avulla.

Tarjoamme sinulle työn, jossa voit kehittyä haluamaasi suuntaan sekä mahdollisuuden omistaa yhtiön osakkeita ainutlaatuisen osakesäästöohjelmamme avulla. Henkilöstöstämme 85 % on osakkeenomistajia ja siksi olemmekin CGI Partnereita.

Meillä työ joustaa, kun elämäntilanteesi sitä vaatii. Pidämme huolta sinusta ja hyvinvoinnistasi monipuolisin henkilöstöeduin ja tarjoamme mm. kattavan työterveyshuollon, vapaa-ajan vakuutuksen sekä sairaan lapsen hoitopalvelun. Osallistumalla CGI:n hyvinvointiyhteisöjen toimintaan pääset myös tutustumaan työkavereihin eri puolilta taloa yhteisten harrastusten parissa.

Tutustu meihin lisää yrityskohtaisesta työehtosopimuksestamme!

Tule rakentamaan omaa urapolkuasi meille!

Mikäli tämä tehtävä voisi olla seuraava askel urallasi, haethan tehtävää 22.10.2026 mennessä. Lisätietoja tehtävästä antaa Hanna Koskinen (p. 044 205 7344) torstaisin ja perjantaisin klo 14–16. Huomioithan, että viikolla 42 Hanna lomailee. Etenemme rekrytointiprosessissa jo hakuaikana sopivien kandidaattien kanssa.

Perusmuotoinen turvallisuusselvitys tullaan tekemään tehtävän niin vaatiessa.

Ura Facebook Instagram LinkedIn YouTube

Your future duties and responsibilities

Required Qualifications To Be Successful In This Role

Together, as owners, let’s turn meaningful insights into action.

Life at CGI is rooted in ownership, teamwork, respect and belonging. Here, you’ll reach your full potential because…

You are invited to be an owner from day 1 as we work together to bring our Dream to life. That’s why we call ourselves CGI Partners rather than employees. We benefit from our collective success and actively shape our company’s strategy and direction.

Your work creates value. You’ll develop innovative solutions and build relationships with teammates and clients while accessing global capabilities to scale your ideas, embrace new opportunities, and benefit from expansive industry and technology expertise.

You’ll shape your career by joining a company built to grow and last. You’ll be supported by leaders who care about your health and well-being and provide you with opportunities to deepen your skills and broaden your horizons.

That same commitment to fairness extends to how we use technology. To support our recruitment team, AI tools may be used to help assess applications though they never replace human judgement. All hiring decisions remain entirely in the hands of our recruitment professionals.

Come join our team—one of the largest IT and business consulting services firms in the world.