Software Support Engineer

Gillar du att lösa komplexa problem och trivs i en roll där kundkontakt kombineras med djupare tekniskt arbete? Vill du arbeta med teknik som används dagligen i samhället och bidra till att kunder får stabila och smarta lösningar? Då kan rollen som Customer Software Engineer hos vår kund vara rätt för dig. I rollen får du möjlighet att arbeta med kundnära teknisk support och med ansvar för mjukvaruuppdateringar och releasehantering – en kombination som ger en vardag med både teknisk bredd och mycket kunddialog. Välkommen med din ansökan! Information om tjänstenProfessionals Nord söker i samarbete med vår kund en Customer Software Engineer. Vår kund är ett teknikföretag med huvudkontor i Linköping. Företaget befinner sig i en stark tillväxtfas och utvecklar tekniska lösningar för kunder såväl i Sverige som på den internationella marknaden. Nu söker de en Customer Software Engineer som vill vara med på deras fortsatta tillväxtresa och bidra till att skapa värde för kunder världen över. Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer att vara anställd av Professionals Nord och arbeta som konsult hos vår kund under sex månader. Intentionen är att du på sikt ska bli direktanställd hos dem, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet. ArbetsuppgifterSom Customer Software Engineer arbetar du med teknisk support samtidigt som du ansvarar för hela flödet kring mjukvaru- och firmwareuppdateringar av fältplacerade displayer. Rollen innebär att analysera tekniska problem, driva förbättringar och planera uppdateringar i nära samarbete med utvecklings-, produkt- och supportteam. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar att:Felsöka och analysera komplexa mjukvarurelaterade problem samt viss hårdvaraAnsvara för mjukvaru- och firmwareuppdateringar samt hela releaseflödetPlanera och kommunicera uppdateringar och tidsplaner med kund, ta fram release notes och säkerställa korrekt leveransSamverka med utveckling och andra avdelningar för att driva lösningar framåtRapportera och delta i kvalitetsutredningar och följa upp eventuella förbättringsåtgärderStödja support- och serviceteamet i relaterade arbetsuppgifter Vi söker dig som har:Eftergymnasial utbildning inom data/programmering eller motsvarande relevant arbetslivserfarenhetNågra års erfarenhet från mjukvarunära support, drift, systemhantering eller annan teknisk rollErfarenhet av att koordinera, planera eller genomföra releaser, produktionssättningar, deploymenter eller förändringar i mjukvarumiljöerGoda kunskaper inom backend-programmering, exempelvis C/C++/C# eller PythonGrundläggande kunskaper inom Linux och databaserGrundläggande förståelse för elektronik, kretsteori eller hårdvara – även på hobbynivåGoda kunskaper i Windows och OfficeMycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Det är meriterande om du har erfarenhet av supportarbete eller kundnära tekniska roller. För att trivas i rollen behöver du vara en lösningsorienterad person med stort tekniskt intresse och förmåga att arbeta strukturerat. Du driver ditt arbete framåt på ett självständigt sätt, tar initiativ och ser till att saker blir gjorda. Samtidigt är du kommunikativ och trygg i kundkontakt, och har lätt för att samarbeta med andra.