Asiakaskohtainen kehityspäällikkö, Länsi-Suomi

Me istekkiläiset olemme teknologiaturvaajia, jotka työskentelemme yhteisen hyvän ja sujuvamman Suomen eteen. Teemme työtä lähes 4 miljoonan kansalaisen hyvinvoinnin eteen - juuri tälläkin hetkellä. Olemme osa suomalaisten arkea niin elämän suurissa ja haastavissa hetkissä huolehtimalla mm. sairaaloiden elämää ylläpitävistä laitteista ja sairaalan ICT-ympäristöistä, kuin aivan perusarjessa tuottamalla mm. koulujen ICT-ympäristöt. Moniammatillista porukkaamme määrittelee osaaminen, asiantuntijuus ja vahva tekemisen meininki kaikessa mitä teemme asiakkaillemme! Haluatko rakentaa asiakkaan menestystä ja erinomaista asiakaskokemusta? Etsimme Istekille ASIAKASKOHTAISTA KEHITYSPÄÄLLIKKÖÄ Länsi-Suomen asiakkuuteen. Tehtävässäsi johdat yhden Suomen merkittävimmän hyvinvointialueasiakkuuden yhteistyön kehittymistä Istekin kanssa. Tunnistat asiakkaan tärkeimmät kehitystarpeet, rakennat niistä yhteistä suuntaa ja varmistat, että sovitut kehitystoimenpiteet etenevät asiakkaalle näkyviksi tuloksiksi. Sinulla on kyky nähdä asiakkaan nykyhetkeä pidemmälle ja tunnistaa, miten palvelut, teknologia, data ja yhteistyö voivat tuottaa asiakkaalle enemmän arvoa. Työsi ytimessä ovat asiakasymmärrys, yhteistyön johtaminen ja pitkäjänteinen kehittäminen. Vaikka roolissa on paljon vastuuta, et jää yksin, vaan toimit osana tiivistä yhteistyöverkostoa yhdessä asiakaskohtaisten kehityspäälliköiden, avainasiakaspäälliköiden, asiakaspäälliköiden, liiketoimintojen ja asiantuntijoiden kanssa. Saat ihmiset ja organisaatiot onnistumaan myös silloin, kun sinulla ei ole muodollista päätösvaltaa. Tehtävässä pääset vaikuttamaan siihen, miten hyvinvointialueiden toimintaa, digitalisaatiota ja asiakaskokemusta kehitetään tulevaisuudessa. Tärkeimmät vastuualueesiTehtäväsi tärkein kokonaisuus on johtaa asiakaskohtaista pitkän tähtäimen suunnittelua ja yhteistyön kehittämistä sekä tehdä niihin liittyvät tavoitteet ja kehitystarpeet näkyviksi, priorisoiduiksi ja toteutettaviksi yhdessä Istekin liiketoimintojen kanssa. Johdat pitkän tähtäimen suunnitteluatunnistat asiakkaan merkittävimmät kehitystarpeet ja mahdollisuudetpriorisoit kehityskokonaisuuksia yhdessä asiakkaan ja Istekin asiantuntijoiden kanssavarmistat, että sovitut kehitystoimenpiteet etenevät suunnitelmallisesti Kehität yhteistyötä ja asiakaskokemustarakennat yhteistä tilannekuvaa asiakkaan, asiakkuustiimin ja liiketoimintojen välillehyödynnät asiakaspalautetta, asiakastyytyväisyystietoa, reklamaatioita sekä tunnistettuja riskejä ja mahdollisuuksia kehitystyössävahvistat yhteistyötä asiakkaan, asiantuntijoiden ja eri liiketoimintojen välillä Tunnistat uusia mahdollisuuksiaautat asiakasta hyödyntämään dataa, tekoälyä, automaatiota ja digitaalisia ratkaisuja toimintansa kehittämisessätunnistat uusia palvelu-, kehitys- ja yhteistyömahdollisuuksiatuot havaintoja ja oppeja hyödynnettäväksi myös muissa asiakkuuksissaosaat arvioida kehittämisen hyötyjä, vaikutuksia ja asiakkaalle syntyvää arvoa Millainen henkilö tehtävässä menestyy?Tämä tehtävä sopii sinulle, jos olet enemmän kehittäjä kuin ylläpitäjä. Saat energiaa asiakkaiden haasteiden ratkaisemisesta, toimintamallien kehittämisestä ja eri ihmisten yhdistämisestä yhteisen tavoitteen ympärille. Osaat jäsentää laajoja kokonaisuuksia, rakentaa yhteistyötä ja saada asiat etenemään. Et jää odottamaan valmiita vastauksia, vaan selvität asioita, tunnistat vaihtoehtoja ja teet aktiivisesti perusteltuja ehdotuksia myös silloin, kun valmista ratkaisua tai toimintamallia ei vielä ole. Osaat muodostaa oman perustellun näkemyksesi, tarkastella asioita eri näkökulmista ja haastaa nykyisiä toimintatapoja rakentavasti. Haluat ymmärtää asiakkaan toimintaa pintaa syvemmältä ja olet aidosti kiinnostunut asiakkaan tavoitteista, haasteista ja toimintaympäristön muutoksista. Etsit aktiivisesti uutta tietoa ja olet kiinnostunut uusista teknologioista, toimintamalleista sekä sosiaali- ja terveydenhuollon kehityksestä. Osaat soveltaa oppimaasi käytännön asiakkuus- ja kehittämistyöhön. Toivomme sinulta erityisesti:kokemusta vaativasta kehittämis-, asiakkuus- tai sidosryhmätyöstä, sekä tehtävään soveltuvaa koulutustakykyä johtaa muutosta ja kehittämistä ilman muodollista päätösvaltaataitoa rakentaa luottamuksellisia suhteita eri organisaatiotasoillavahvaa kykyä jäsentää, priorisoida ja viedä asioita käytäntöönymmärrystä siitä, miten data, tekoäly ja digitaaliset ratkaisut voivat tukea asiakkaan tavoitteitaosaat toimia sosiaali- ja terveydenhuollon, hyvinvointialueiden tai muun vaativan julkishallinnon toimintaympäristössä, erityisesti digikehittämisen kontekstissa Tärkeää on, että osaat yhdistää asiakkaan tarpeet, liiketoiminnan tavoitteet ja käytännön toteutuksen toimivaksi kokonaisuudeksi. Lisätiedot:Aloitus: Sopimuksen mukaanSijainti: Tehtävän ensisijainen toiminta-alue on Tampereen seutu. Toivomme valittavan henkilön asuvan alueella tai pystyvän työskentelemään siellä säännöllisesti. Arkea tukevat joustavat etätyömahdollisuudet. Palkkaus:Tehtävässä aloittavan henkilön palkka sijoittuu osaamisen ja kokemuksen perusteella välille 4 400 - 5 500 euroa kuukaudessa. Kuulut meillä KT:n yrityssektorin työehtosopimuksen piiriin, mikä tuo mukanaan julkisen alan parhaat työsuhde-edut, kuten:Lyhyemmän säännöllisen työajan (36,25 h/vko) - enemmän aikaa palautumiselle ja arjen tasapainolleReilut lomaoikeudet - vuosilomia kertyy enimmillään 38 arkipäivää vuodessa Miksi valitsisit meidät?Tehtävä tarjoaa näköalapaikan suuren hyvinvointialueasiakkuuden toimintaan, kehitystarpeisiin ja yhteistyöverkostoihin. Pääset rakentamaan asiakkaalle hyödyllisiä kehityskokonaisuuksia, oppimaan uutta ja vaikuttamaan toimintatapojen kehittymiseen. Saat tueksesi osaavan tiimin ja laajan asiantuntijaverkoston sekä tilaa itsenäiselle ajattelulle, perusteltujen ehdotusten tekemiselle ja asioiden määrätietoiselle edistämiselle. Panostamme vahvasti henkilöstön kehittämiseen ja kouluttamiseen sekä kannustavaan esihenkilötyöhön. Meillä saat tehdä työsi hyvin, sillä pääset toimimaan vakiintuneiden kumppaneiden ja alan parhaiden asiantuntijoiden kanssa erittäin mielenkiintoisissa asiakasympäristöissä ja -projekteissa. Arvostamme tasapainoa työn ja muun elämän yhteensovittamisessa ja tarjoamme myös kattavat henkilöstöedut. Lue lisää verkkosivujemme Uratarinoita-osiosta. Lämpimästi tervetuloa Istekille! Rekrytointi toteutetaan yhteistyössä ManpowerGroup Oy:n kanssa. Hae tehtävää liittämällä CV:si ja vapaamuotoinen hakemuksesi viimeistään 18.10.2026. Lisätietoja tehtävästä antaa senior recruitment consultant Tiina Venäläinen, p. 050 300 4372 tai [email protected] Experis on johto- ja asiantuntijatason rekrytointi- ja projektiratkaisuihin erikoistunut kansainvälinen yritys. Luomme uusia ura- ja kasvumahdollisuuksia osaaville yksilöille ja autamme asiakkaitamme saavuttamaan omat tavoitteensa nopeammin. Olemme erikoistuneet IT- ja insinöörialan sekä taloushallinnon, myynnin, markkinoinnin, viestinnän ja henkilöstöhallinnon osaamisalueisiin. Vuosittain etsimme asiakkaidemme avainpaikoille tuhansia alansa parhaita täsmä- ja erityisosaajia, esihenkilöitä ja johtajia. Experis on osa ManpowerGroupia.