Customer Service Specialist (Oulu)
Liity Nordean tiimiin! Haemme useampaa Customer Service Advisoria Nordealle Ouluun. Tässä roolissa työskentelet pääasiassa puhelimitse asiakkaita palvellen ja autat heitä päivittäisissä pankki- ja finanssipalveluissa. Työsuhde alkaa 28.9. tai 12.10. ja solmitaan aluksi Poolian kautta vähintään puolen vuoden ajaksi. Työaika 7h 40 min sijoittuu arkisin pääsääntöisesti klo 7.45-18.30 välille. Kiinteä kuukausipalkka määrittyy rahoitusalan työehtosopimuksen mukaan. Työn kuvaus: Asiakkaiden neuvominen ja tukeminen päivittäisissä pankki- ja finanssipalveluissa puhelimitseMyynnillisten liidien tunnistaminen ja ohjaaminen asiantuntijoilleYhdenmukaisen ja positiivisen asiakaskokemuksen varmistaminenTiimityöskentely osana asiakaspalvelutiimiä Odotamme sinulta: Erinomaista suomen kielen taitoa ja sujuvaa englannin kielen taitoa – ruotsin kielen osaaminen katsotaan erityiseksi eduksi!Hyviä ongelmanratkaisu- ja tiimityötaitojaSujuvia IT-taitojaAsiakaspalvelukokemusta, mielellään myynnillisestä työstäEtuna aiempi kokemus pankki- tai vakuutusalalta Tarjoamme: Mahdollisuuden kerryttää kokemusta finanssialan asiantuntijaorganisaatiossaJatkuvan tuen työssä kehittymistä vartenLounasedunPikaisen rekrytointiprosessin – tehtävä täytetään heti sopivien henkilöiden löydyttyä Hakuohjeet: Mikäli kiinnostuit, jätäthän englanninkielisen ansioluettelosi ja hakemuksesi palkkatoiveineen sivustojemme kautta ilmoituksessa näkyvän ”hae työpaikkaa” -painikkeen kautta. Huomioithan, että emme hyväksy sähköpostitse lähetettyjä hakemuksia GDPR syistä. Lisätietoja tehtävästä antaa Poolia Suomi Oy:ssä Sakari Tuomainen, sakari@poolia.fi. Huom! Osana rekrytointiprosessia jatkoon päässeille henkilöille voidaan tehdä luottotietojen tarkastus ja huumausainetestaus. Nordea Bank OyjNordea on Pohjoismaiden suurin finanssialan yritys, joka palvelee noin 10 miljoonaa henkilöasiakasta ja 600 000 yritysasiakasta. Konsernin emoyhtiö Nordea Bank Oyj on pörssilistattu ja kotipaikaltaan suomalainen. Pankki keskittyy digitaalisiin palveluihin, vastuullisuuteen sekä monipuolisten rahoitus- ja sijoitusratkaisujen tarjoamiseen.