Customer Service till DEFA i Glumslöv

Vi söker nu en medarbetare inom Customer Service till DEFA i Glumslöv. I rollen arbetar du med orderhantering, kundsupport och koordinering mot både kunder och interna funktioner

Detta är ett konsultuppdrag på heltid med start i november 2026 och som pågår till och med mars 2027. För att vara aktuell för rollen behöver du vara tillgänglig under hela uppdragsperioden.

Här blir du en viktig del av det dagliga flödet mellan kunder, interna funktioner och leveranser. Rollen passar dig som trivs med service, struktur och högt tempo, och som tycker om att kombinera kundkontakt med administrativa arbetsuppgifter.

Inom Customer Service ansvarar du för att ta emot, registrera och följa upp kundorder samt säkerställa att kunder och interna avdelningar får snabb och korrekt återkoppling. Du blir en viktig del av kundserviceavdelningen och arbetar nära försäljning, logistik, produktion och andra interna funktioner.

Ta emot och hantera inkommande kundorder via e-post, telefon och digitala kanalerRegistrera order i affärssystem och säkerställa korrekt informationBekräfta leveranstider och följa upp orderstatusInformera kunder om eventuella förändringar eller förseningarBesvara frågor kring leveranser, produkter, frakter och övriga kundärendenHantera reklamationer och avvikelser i samarbete med interna funktionerHantera krediteringar vid behovStötta säljavdelningen i kundrelaterade frågorAdministrativ uppföljning och löpande systemhanteringBidra till förbättringar av rutiner och arbetssätt

Vem är du?

Vi söker dig som har erfarenhet av orderhantering, kundservice eller liknande administrativa roller och som snabbt kan komma in i arbetet och arbeta självständigt efter introduktion.

Minst två års erfarenhet av orderadministration, kundservice eller liknande arbeteGod vana av att arbeta i affärssystem och administrativa processerGoda kunskaper i Microsoft Office, särskilt ExcelMycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skriftFörmåga att arbeta strukturerat och prioritera i perioder med högt tempo

Erfarenhet av Microsoft Dynamics 365 Finance & OperationsErfarenhet från industriell verksamhet eller arbete med tekniska produkterKunskaper i norska

Som person är du serviceinriktad, ansvarstagande och noggrann. Du har lätt för att samarbeta med olika funktioner, kommunicerar professionellt och trivs i en roll där du får ta eget ansvar. Du är lösningsorienterad och har förmågan att behålla struktur även när tempot är högt.

Om uppdraget

Start: November 2026Slut: Mars 2027Omfattning: HeltidPlaceringsort: GlumslövArbetstid: Måndag-fredag 08.00-17.00Arbetsform: På plats hos DEFATillgänglighet: Du behöver kunna arbeta under hela uppdragsperioden

Låter detta som nästa uppdrag för dig? Välkommen med din ansökan redan idag då urval och intervjuer sker löpande.