Handläggare till gruppen för stöd och utveckling

Kriminalvårdens servicecenter (KSC) är en del av huvudkontoret och stödjer myndigheten inom personal- och ekonomiadministrativa tjänster, supportfunktion, resebokning, administrativ effektivitet samt myndighetens växelfunktion. KSC fungerar som en väg in och har som mål att lösa alla inkomna frågor på ett vänligt och professionellt sätt.

Tjänsten är placerad på sektionen för kundcenter i gruppen för stöd och utveckling. Vi arbetar i team för att ge god kvalitet och arbetar aktivt för att utveckla sektionens tjänster och för att kunna stötta kärnverksamheten på ett effektivt sätt.

Vi söker en driven och kreativ handläggare som trivs i en roll där service är ett av våra starkaste ledord. I rollen som handläggare medverkar du i uppdrag och mindre projekt på sektionen samt stöttar våra specialister och experter i olika aktiviteter. Arbetsuppgifterna är varierande och du samarbetar tätt med övriga handläggare, specialister och experter i gruppen. Du arbetar i ärendehanteringssystem som ett stöd för chefer och medarbetare i verksamheten.

Gruppen för stöd och utveckling hanterar en stor bredd av ärenden, allt från formgivning av produktionsmaterial, webbadministration på både intern och extern webb till omarbetning av myndighetens dokument. Textbearbetning och redaktionellt arbete förekommer.

Vi söker dig som är serviceinriktad och har god samarbetsförmåga. Du arbetar strukturerat, noggrant och kvalitetsmedvetet samt tar ansvar för dina arbetsuppgifter. Du är flexibel och har förmåga att anpassa dig till förändrade förutsättningar och prioriteringar.

För att trivas och lyckas i ditt uppdrag är det viktigt att du delar Kriminalvårdens grundläggande värderingar om en human människosyn, respekt för individen och tron på att människan är utvecklingsbar. Du är även medveten om och har förståelse för hur bakgrund, kultur och grupptillhörighet påverkar dig själv och andra. Vidare förväntas du med ditt förhållningssätt bidra till att alla blir likvärdigt bemötta. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Fullständig gymnasiekompetens i form av slutbetyg eller examenUtbildning på högskola/universitet inom webb, kommunikation eller annan utbildning som Kriminalvården finner relevant för tjänstenErfarenhet av att arbeta serviceinriktat och i en stödfunktionErfarenhet av uppdateringar på intranät och/eller externwebbFörmåga att uttrycka sig väl i tal och skrift på svenskaMycket goda kunskaper i OfficepaketetGoda kunskaper i att bearbeta texter

Utbildning inom textbearbetningUtbildning inom tillgänglighetsanpassningErfarenhet av arbete inom statlig myndighetErfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystemErfarenhet av redaktionellt arbeteErfarenhet av framtagande av grafiskt materialKunskap i SharepointKunskap i Episerver/Optimizely CMSKunskap inom design och produktion av trycksakerKunskap i Adobe CC