IT-tekniker - Användarstöd IT Falun

Hos oss i Region Dalarna får du ett meningsfullt arbete där du kan göra skillnad. Tillsammans arbetar vi för ett hållbart Dalarna med utvecklingskraft i länets alla delar.

Nu söker vi till Användarstöd IT en IT-tekniker som vill vara med och utveckla och leverera IT-stöd till Region Dalarnas verksamheter. Vikariat 2026-10-05 till och med 2027-04-04.

Användarstöd IT är regionens centrala supportfunktion och ansvarar för IT-support, ärendehantering, leveranser och användarnära utveckling. Vårt uppdrag är att skapa en tillgänglig och fungerande IT-miljö som stödjer medarbetarna i deras dagliga arbete. Vi är en del av Digitalisering, IT och medicinsk teknik (DIM), där vi arbetar både operativt och långsiktigt med att säkra drift, förbättra tjänster och driva utveckling. Hos oss möts du av ett sammansvetsat team med bred kompetens, där vi tar ett gemensamt ansvar för leveransen.

Vill du jobba nära verksamheten och göra skillnad i den digitala vardagen? Nu söker vi en IT-tekniker till Användarstöd IT inom Digital arbetsmiljö.

Hos oss arbetar du både i första och andra linjen med att stötta vårdens och regionens medarbetare i IT-frågor. Det handlar om allt från att ta emot och lösa ärenden direkt med användaren till mer avancerad felsökning och hantering av utrustning.

I första linjen är du ofta användarens första kontakt. Du guidar via telefon och fjärrstyrning och ser till att problem blir lösta snabbt eller skickas vidare vid behov.

I andra linjen arbetar du mer tekniskt med fördjupad felsökning, leveranser och utbyten av IT-utrustning som datorer, skärmar och skrivare.

Du blir en del av Digital arbetsmiljö inom DIM (Digitalisering, IT och medicinsk teknik), där vi tillsammans skapar en stabil och verksamhetsnära digital arbetsmiljö för hela Region Dalarna.

Skallkrav

Gymnasial utbildning inom IT eller motsvarande erfarenhetGoda kunskaper i Windows 11Erfarenhet av arbete i helpdesk/support och ärendehanteringssystemGod telefonvana och vana att ge service och support till användare och kunderFörståelse för klienter, klientplattformar och kringutrustningMycket god förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skriftB-körkort (manuell)

Kunskap inom ITILGrundläggande nätverkskunskaper (TCP/IP, DHCP, LAN/WAN/WiFi)Erfarenhet av arbete i större IT-miljöErfarenhet från offentlig verksamhetErfarenhet av både support och drift

Ansökan

Har du skyddade personuppgifter ska du inte ansöka via systemet, utan kontakta rekryterande chef direktVi tar interna referenser på nuvarande och tidigare anställda i Region DalarnaPå Att söka jobb hos oss - Region Dalarna kan du läsa mer om Region Dalarna som arbetsgivare, vår värdegrund, arbetsmiljö, förmåner samt vilka kontroller som görs inför anställningVi har gjort vårt medieval och avböjer kontakt från sälj- och rekryteringsföretag

Dela

Dela denna sida på Facebook Dela denna sida på Linkedin Dela denna sida på Bluesky