Klienthandläggare till VO Kristianstad, vikariat

Verksamhetsområde Kristianstad är en del av Kriminalvårdens region Syd och omfattar för närvarande anstalten Kristianstad, belägen ca 10 km söder om Kristianstad. I dagsläget har den anstalten ca 145 intagna och 120 anställda. Vi står under en omfattande kapacitetsökning och det är mycket som händer i verksamhetsområdet både i form av ombyggnation och nybyggnation. Inom några år beräknas den nya anstalten Vä ha plats för ca 600 intagna och ha 500 anställda. Den största yrkesgruppen är kriminalvårdare men här arbetar även vårdprofessioner, administrativ personal, pedagoger, produktionsledare mfl.)

Som klienthandläggare på VO Kristianstad ansvarar du, under ledning av kriminalvårdsinspektören, för det samlade klientarbetet. I rollen ingår att bereda och föredra klientärenden samt att fatta beslut enligt gällande regelverk, delegation och arbetsordning, exempelvis avseende permissionsplanering. Du ansvarar för att planera, följa upp, kvalitetssäkra och utveckla arbetet med klienternas verkställighetsplanering och kontaktmannaskap.

I rollen ingår även att göra bedömningar utifrån gällande regelverk, riktlinjer och praxis samt att hantera misskötsamhetsärenden. Du bidrar vidare till att utveckla klientprocessen genom att fortlöpande handleda och utbilda personal inom området. Samverkan med frivården, andra delar av Kriminalvården och externa myndigheter förekommer frekvent. Därutöver kan andra administrativa arbetsuppgifter förekomma.

För att lyckas i rollen som klienthandläggare är det viktigt att du har ett strukturerat och organiserat arbetssätt, är noggrann och kvalitetsmedveten. Du planerar och genomför ditt arbete effektivt, även under hög arbetsbelastning eller tillfälliga arbetsuppgifter. Du är flexibel och har lätt för att anpassa dig efter rådande omständigheter och ser möjligheter i förändringar. Som person är du trygg, stabil, stresstålig och skiljer på det personliga och professionella. Det är även viktigt för dig att alltid agera i enlighet med fattade beslut, policys och riktlinjer. Du är pedagogisk och har ett tydligt sätt att kommunicera samt anpassar sättet att förmedla information efter mottagaren i syfte att säkerställa att ditt budskap gått fram. Du ska ha förmåga att kunna hantera stor mängd information och göra väl avvägda bedömningar. Vidare ska du vara tillmötesgående i ditt bemötande och ha både intresse av och vilja att hjälpa andra.

För att trivas och lyckas i ditt uppdrag är det viktigt att du delar Kriminalvårdens grundläggande värderingar om en human människosyn, respekt för individen och tron på att människan är utvecklingsbar. Du är även medveten om och har förståelse för hur bakgrund, kultur och grupptillhörighet påverkar dig själv och andra. Vidare förväntas du med ditt förhållningssätt bidra till att alla blir likvärdigt bemötta. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Akademisk examen (tex jurist- socionom- samhällsvetenskap-) eller annan utbildning i kombination med relevant arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren finner lämplig. Erfarenhet av ärendehandläggning inom offentlig förvaltning. Goda förvaltningsrättsliga kunskaper.Genomfört Kriminalvårdens grundutbildning. Förmåga att uttrycka sig väl i tal och skrift på svenska. Goda datakunskaper. B-körkort.

Erfarenhet av arbete som klienthandläggare inom Kriminalvården. Erfarenhet av handläggning/administration inom Kriminalvården. Erfarenhet av att arbete med Kriminalvårdens klientadministrativa system. Erfarenhet av att handleda personal.