Kundrådgivare Strömsholm, deltid

Vill du bidra till trygg och kvalitativ djursjukvård i en verksamhet som är öppen dygnet runt?

Evidensia fortsätter att utveckla sitt Kundvårdscenter (KVC) och söker nu fler engagerade och strukturerade medarbetare till teamet på Specialistsjukhuset i Strömsholm.

Hos oss är varje samtal en viktig del av vårdkedjan. Rollen passar dig som brinner för god service, trivs med tempo och struktur och som motiveras av att göra ett bra jobb i varje kontakt, samtidigt som kvalitet och djurens bästa alltid står i centrum.

I rollen är telefonen ditt främsta arbetsverktyg. Du hanterar både inkommande och utgående samtal, och på sikt kan även mail och chatt ingå. Din huvudsakliga uppgift är att boka vårdtider, vägleda djurägare rätt och bidra till hög tillgänglighet inom Evidensias kliniker och djursjukhus.

Kundvårdscentret är en verksamhet som är öppen 24/7, årets alla dagar.

Vi arbetar med tydliga arbetssätt, mål och uppföljning för att säkerställa hög kvalitet, god tillgänglighet och en trygg upplevelse för både djurägare och medarbetare.

Exempel på arbetsuppgifter

Vara första kontaktpunkt för Evidensias kunder via telefonBoka vårdbesök och guida kunden till rätt klinik eller djursjukhusGe korrekt information om öppettider, kapacitet och vårdutbudArbeta strukturerat utifrån bokningsstöd och prioriteringarBidra till ett professionellt, effektivt och empatiskt bemötande

Arbetet utgår från vårt Specialistsjukhus i Strömsholm

Har erfarenhet från kundnära rollerTrivs i och har arbetat i roller med mycket kundkontakt, exempelvis inom service, butik eller försäljningÄr trygg i telefonen och arbetar strukturerat även i högt tempoKommunicerar tydligt, professionellt och empatiskt på svenska och engelskaHar ett lösningsorienterat arbetssätt och tar ansvar för ditt uppdragKan och vill arbeta både dag- och nattpass enligt schema

En meningsfull roll där du bidrar direkt till trygg och tillgänglig djursjukvårdEtt etablerat kundvårdscenter med tydliga arbetssätt och god introduktionTrygg anställning med kollektivavtal och förmånerEtt engagerat team med stark samarbetskulturMöjlighet att utvecklas i takt med verksamheten

Placering: Strömsholm

Omfattning: Heltid, 100% (deltid kan vara aktuellt)

Start: Hösten 2026

Ansökan

Kontaktperson: Louise Källén, Ansvarig Kundvårdscenter KVC

Telefon: 072-188 22 83

E-post: louise.kallen@evidensia.se