Palveluohjaaja
Tule meille siivouspalveluiden palveluohjaajaksi toimitilasiivouksen pariin Uudenmaan alueelle!
Oletko siivouspalvelualan osaaja ja kiinnostunut ohjaavasta roolista, jossa pääset tukemaan tiimin arkea ja varmistamaan laadukkaan palvelun? Meillä työ tehdään vastuullisesti osana luotettavaa tiimiä.
Työskentelet esihenkilön alaisuudessa palveluohjaajana, ja sinulla on keskeinen vastuu asiakaskohteessa siivouksen sujuvuuden ja laadun varmistamisesta. Työskentelet vastuullisesti ja huolehdit, että työ toteutetaan turvallisesti sekä yhteisten laatu- ja toimintatapojen mukaisesti. Toimit avainhenkilönä työntekijöiden, työnjohdon ja asiakkaiden välisessä yhteistyössä esihenkilösi tukena, mutta tehtävä ei sisällä varsinaista esihenkilövastuuta.
Asiakastyö on keskeisessä roolissa, ja työssä menestyminen edellyttää asiakaslähtöistä ajattelutapaa sekä hyviä vuorovaikutustaitoja. Roolissasi vaikutat suoraan asiakaskokemukseen ja asiakassuhteen sujuvuuteen, joten aktiivinen yhteistyö, selkeä viestintä ja ratkaisukeskeinen toimintatapa ovat työssä keskeisiä.
Työtehtäviisi kuuluu muun muassa
päivittäisen siivoustyön ja laadun varmistaminen sekä työnjaon suunnittelu ja resurssien kustannustietoinen käyttötoiminnan jatkuva kehittäminen yhdessä esihenkilön kanssa sekä aktiivinen osallistuminen kehitysehdotusten tekemiseenhenkilöstön ohjaaminen, perehdytys ja turvallisen työskentelyn varmistaminenasiakasyhteistyötehtävä sisältää myös säännöllisesti osallistumista käytännön siivoustyöhön
Odotamme sinulta
kokemusta siivoustyöstä sekä toimitilasiivouksen tuntemustasiivousalan koulutustakyky ohjata ja tukea työyhteisöä arjen tilanteissa, edistää yhdenvertaista ja arvostavaa työilmapiiriä sekä antaa selkeää palautettaorganisointikykyä ja oma-aloitteisuuttaasiakasystävällistä työotetta ja positiivista asennettakykyä toimia paineen alla ja ratkaista ongelmiakommunikointia suullisesti sekä kirjallisesti suomeksi tai englanniksi, kielitaito on tärkeässä roolissa ohjaavassa tehtävässä sekä työohjeiden ymmärtämisen ja turvallisen työskentelyn varmistamiseksi sekä työsuhteen hoitamiseksi. Arvostamme monimuotoista työyhteisöä, jossa eri kieli- ja kulttuuritaustat ovat vahvuusmikäli et ole Suomen kansalainen, sinulla tulee olla voimassa oleva työlupaajokorttia työskentelyalueen ollessa laaja ja liikkuvaa
Tarjoamme sinulle
Toistaiseksi voimassa olevan ja osa-aikaisen tai kokoaikaisen työsuhteen, 30-37,5 tuntia viikossaTyövuorot arkisin sekä viikonloppu aamu-, päivä- ja iltavuoroissaTyön aloitus yhteisesti sovittuna ajankohtanaKattavan perehdytyksen uudistetun Onboarding-polun sekä N-Clean Academyn johdollaReilut työehdot, turvallisen työympäristön ja hyvinvoinnista huolehtimisenKilpailukykyisen palkkauksen kiinteistöpalvelualan työntekijöitä koskevan työehtosopimuksen mukaisesti, 2 235€/kk (tai jos osa-aikainen 13,88€/h)
Yhdenvertaisuus ja vastuullisuus
Meille jokainen työntekijä on tärkeä. Kohtelemme kaikkia yhdenvertaisesti ja kunnioittavasti emmekä hyväksy syrjintää missään muodossa. Toimimme vastuullisesti ja huolehdimme turvallisesta sekä hyvinvoivasta työyhteisöstä.
Tiesitkö, että
Meillä N-Cleanilla viihdytään, työntekijöidemme eNPS on huipputasolla, 55! Tämä näkyy arjessamme toistemme arvostamisena sekä tapana työskennellä ja onnistua aidosti yhdessä.
N-Clean on menestynyt HUMAN POWER -kilpailussa useana vuonna, mikä kertoo pitkäjänteisestä työstämme ihmisläheisen ja vastuullisen työelämän kehittämiseksi. Vuonna 2024 meidät valittiin ihmisläheisimmäksi työpaikaksi, ja vuonna 2025 sijoituimme kilpailussa kolmannelle sijalle sekä saavutimme 3. sijan Suomen ihmisläheisin työelämäteko -kategoriassa. Tämä tunnustus kertoo ihmisläheisestä rekrytointitavastamme, jossa kohtaaminen, arvostus ja hakijakokemus ovat keskiössä.
Hae huippu tiimiin!
Lähetä hakemuksesi mahdollisimman pian, mutta viimeistään 22.10.2026.
Otamme hakemuksia vastaan ainoastaan nettisivujemme hakulomakkeen kautta.
Join us as a Service Instructor in Commercial Cleaning Services in the Uusimaa Region!
Are you a cleaning services professional interested in a guiding role where you can support your team’s daily work and help ensure high-quality service delivery? At N-Clean, we work responsibly as part of a reliable and supportive team.
As a Service Instructor, you will work under the supervision of a manager and play a key role in ensuring the smooth operation and quality of cleaning services at customer sites. You will work responsibly and ensure that all tasks are carried out safely and in accordance with shared quality standards and operating procedures. You will act as a key link between employees, management, and customers, supporting your supervisor in daily operations. Please note that this position does not include formal managerial responsibility.
Customer service is a central part of the role, and success requires a customer-oriented mindset and strong interpersonal skills. In your role, you will have a direct impact on customer experience and the quality of customer relationships. Active collaboration, clear communication, and a solution-oriented approach are essential for success.
Your Responsibilities Include
Ensuring the quality of daily cleaning operations and planning work allocation while making cost-conscious use of resourcesContinuously developing operations together with your supervisor and actively contributing improvement ideasGuiding employees, providing onboarding, and ensuring safe working practicesCollaborating with customersRegular participation in practical cleaning work
We expect you to have
Experience in cleaning work and knowledge of commercial cleaning servicesA qualification in the cleaning industryThe ability to guide and support employees in daily situations, promote an equal and respectful work environment, and provide clear feedbackStrong organizational skills and a proactive approachA customer-focused attitude and positive mindsetThe ability to work under pressure and solve problems effectivelyGood written and spoken communication skills in either Finnish or English. Language skills play an important role in a guiding position to ensure clear communication, understanding of work instructions, safe working practices, and handling employment-related matters. We value a diverse workplace where different languages and cultural backgrounds are considered strengths.A valid work permit if you are not a Finnish citizenA valid driver's license, as the working area is extensive and requires mobility
What we offer
A permanent employment relationship, either part-time or full-time (30-37.5 hours per week)Morning, day, and evening shifts on weekdays and weekendsA start date agreed upon togetherComprehensive onboarding through our renewed Onboarding Path and N-Clean AcademyFair employment conditions, a safe working environment, and support for employee wellbeingCompetitive salary in accordance with the Collective Agreement for the Property Services Sector: €2,235/month for full-time employees or €13.88/hour for part-time employees
Equality and Responsibility
Every employee is important to us. We treat everyone equally and respectfully and do not tolerate discrimination in any form. We operate responsibly and are committed to maintaining a safe and healthy work environment for all.
Did you know?
At N-Clean, people enjoy working with us. Our employee eNPS score is an outstanding 55, reflecting the appreciation, collaboration, and genuine teamwork that are part of our everyday culture.
N-Clean has been recognized in the HUMAN POWER competition for several consecutive years, reflecting our long-term commitment to creating a people-centered and responsible workplace. In 2024, we were named Finland’s Most Human-Centered Workplace, and in 2025, we achieved 3rd place overall and 3rd place in the Most Human-Centered Working Life Act category. These recognitions reflect our people-first recruitment approach, where respect, meaningful encounters, and a positive candidate experience are at the heart of everything we do.
Join our great team!
Submit your application as soon as possible, but no later than 22 October 2026.
We only accept applications submitted through the application form on our website.
N-Clean on siivouspalveluyritys, joka tukee asiakkaidensa jokapäiväistä toimintaa puhtaampien ja raikkaampien toimitilojen muodossa. N-Clean on osa ruotsalaisomisteista MIAB -konsernia. Suomessa organisaatiomme kuuluvat N-Clean Oy ja N-Cleantech Oy. Liikevaihtomme oli vuonna 2025 noin 80 M€, ja meitä N-Cleanilaisia työskentelee Suomessa noin 2 700 ja lähes 100 eri kansalaisuutta.
Lähes 40 vuoden siivousalan ammattitaidolla, henkilökohtaisella palvelulla sekä aktiivisella, aidosti välittävällä kumppanuudella takaamme hotellien, laivojen ja monenlaisten toimitilojen siisteyden. Puhtaan työ- ja asuinympäristön kautta tuemme satojen tuhansien ihmisten hyvinvointia, jolloin asiakkaamme voivat keskittyä olennaiseen eli liiketoimintansa pyörittämiseen.