Palveluohjaaja
Tule meille siivouspalveluiden palveluohjaajaksi hotellisiivouksen pariin Turkuun!
Oletko siivouspalvelualan osaaja ja kiinnostunut ohjaavasta roolista, jossa pääset tukemaan tiimin arkea ja varmistamaan laadukkaan palvelun? Meillä työ tehdään vastuullisesti osana luotettavaa tiimiä.
Työskentelet esihenkilön alaisuudessa palveluohjaajana, ja sinulla on keskeinen vastuu asiakaskohteessa siivouksen sujuvuuden ja laadun varmistamisesta. Työskentelet vastuullisesti ja huolehdit, että työ toteutetaan turvallisesti sekä yhteisten laatu- ja toimintatapojen mukaisesti. Toimit avainhenkilönä työntekijöiden, työnjohdon ja asiakkaiden välisessä yhteistyössä esihenkilösi tukena, mutta tehtävä ei sisällä varsinaista esihenkilövastuuta.
Asiakastyö on keskeisessä roolissa, ja työssä menestyminen edellyttää asiakaslähtöistä ajattelutapaa sekä hyviä vuorovaikutustaitoja. Roolissasi vaikutat suoraan asiakaskokemukseen ja asiakassuhteen sujuvuuteen, joten aktiivinen yhteistyö, selkeä viestintä ja ratkaisukeskeinen toimintatapa ovat työssä keskeisiä.
Työtehtäviisi kuuluu muun muassa
päivittäisen siivoustyön ja laadun varmistaminen sekä työnjaon suunnittelu ja resurssien kustannustietoinen käyttötoiminnan jatkuva kehittäminen yhdessä esihenkilön kanssa sekä aktiivinen osallistuminen kehitysehdotusten tekemiseenhenkilöstön ohjaaminen, perehdytys ja turvallisen työskentelyn varmistaminenasiakasyhteistyötehtävä sisältää myös säännöllisesti osallistumista käytännön siivoustyöhön
Odotamme sinulta
kokemusta siivoustyöstäkyky ohjata ja tukea työyhteisöä arjen tilanteissa, edistää yhdenvertaista ja arvostavaa työilmapiiriä sekä antaa selkeää palautettaorganisointikykyä ja oma-aloitteisuuttaasiakasystävällistä työotetta ja positiivista asennettakykyä toimia paineen alla ja ratkaista ongelmiakommunikointia sujuvasti suullisesti sekä kirjallisesti suomeksi tai englanniksi, kielitaito on tärkeässä roolissa ohjaavassa tehtävässä sekä työohjeiden ymmärtämisen ja turvallisen työskentelyn varmistamiseksi sekä työsuhteen hoitamiseksi. Arvostamme monimuotoista työyhteisöä, jossa eri kieli- ja kulttuuritaustat ovat vahvuusmikäli et ole Suomen kansalainen, sinulla tulee olla voimassa oleva työlupa
Tarjoamme sinulle
Toistaiseksi voimassa olevan ja osa-aikaisen työsuhteen, 30 tuntia viikossaTyövuorot arkisin sekä viikonloppuisin aamu-, päivä- ja iltavuoroissaTyön aloitus yhteisesti sovittuna ajankohtanaKattavan perehdytyksen uudistetun Onboarding-polun sekä N-Clean Academyn johdollaReilut työehdot, turvallisen työympäristön ja hyvinvoinnista huolehtimisenKilpailukykyisen palkkauksen kiinteistöpalvelualan työntekijöitä koskevan työehtosopimuksen mukaisesti 13,88€/h
Yhdenvertaisuus ja vastuullisuus
Meille jokainen työntekijä on tärkeä. Kohtelemme kaikkia yhdenvertaisesti ja kunnioittavasti emmekä hyväksy syrjintää missään muodossa. Toimimme vastuullisesti ja huolehdimme turvallisesta sekä hyvinvoivasta työyhteisöstä.
Tiesitkö, että
Meillä N-Cleanilla viihdytään, työntekijöidemme eNPS on huipputasolla, 55! Tämä näkyy arjessamme toistemme arvostamisena sekä tapana työskennellä ja onnistua aidosti yhdessä.
N-Clean on menestynyt HUMAN POWER -kilpailussa useana vuonna, mikä kertoo pitkäjänteisestä työstämme ihmisläheisen ja vastuullisen työelämän kehittämiseksi. Vuonna 2024 meidät valittiin ihmisläheisimmäksi työpaikaksi, ja vuonna 2025 sijoituimme kilpailussa kolmannelle sijalle sekä saavutimme 3. sijan Suomen ihmisläheisin työelämäteko -kategoriassa. Tämä tunnustus kertoo ihmisläheisestä rekrytointitavastamme, jossa kohtaaminen, arvostus ja hakijakokemus ovat keskiössä.
Hae huippu tiimiin!
Lähetä hakemuksesi mahdollisimman pian, mutta viimeistään 6.10.2026.
Otamme hakemuksia vastaan ainoastaan nettisivujemme hakulomakkeen kautta.
Join Us as a Service Instructor in Hotel Cleaning in Turku!
Are you an experienced cleaning services professional interested in a coordinating role where you can support your team’s daily work and help ensure high-quality service delivery? With us, work is carried out responsibly as part of a reliable team.
As a Service Instructor, you will work under the supervision of a manager and play a key role in ensuring the smooth operation and quality of cleaning services at our customer site. You will work responsibly and help ensure that tasks are carried out safely and in accordance with agreed quality standards and operating procedures. You will act as a key link between employees, management, and customers, supporting your supervisor in daily operations. Please note that this role does not include formal supervisory responsibility.
Customer service is an essential part of this position, and success requires a customer-focused mindset and strong interpersonal skills. In your role, you will have a direct impact on customer experience and the quality of customer relationships, making active cooperation, clear communication, and a solution-oriented approach vital to your success.
Your Responsibilities Include
Ensuring the quality of daily cleaning operations, planning work allocation, and using resources in a cost-conscious mannerContinuously developing operations together with your supervisor and actively contributing improvement ideasGuiding employees, supporting onboarding, and ensuring safe working practicesCustomer collaboration and communicationRegular participation in practical cleaning work
What We Expect from You
Previous experience in cleaning servicesThe ability to guide and support colleagues in daily situations, promote an equal and respectful working environment, and provide clear feedbackStrong organizational skills and a proactive approachA customer-oriented mindset and positive attitudeThe ability to work under pressure and solve problems effectivelyFluent verbal and written communication skills in either Finnish or English. Language skills are important in this coordinating role to ensure clear guidance, understanding of work instructions, safe working practices, and employment-related communication. We value a diverse work community where different language and cultural backgrounds are seen as strengths.If you are not a Finnish citizen, you must have a valid work permit
What We Offer
A permanent part-time employment contract of 30 hours per weekShifts on weekdays and weekends, including morning, day, and evening shiftsA mutually agreed start dateComprehensive onboarding through our renewed Onboarding Journey and N-Clean AcademyFair employment terms, a safe working environment, and support for employee wellbeingA competitive salary in accordance with the Collective Agreement for Property Services Employees: €13.88 per hour
Equality and Responsibility
Every employee is important to us. We treat everyone equally and with respect and do not tolerate discrimination in any form. We operate responsibly and are committed to maintaining a safe and healthy work community.
Did You Know?
People enjoy working at N-Clean. Our employee eNPS score is an outstanding 55. This is reflected in our daily work through mutual appreciation and our ability to succeed together.
N-Clean has achieved strong results in the HUMAN POWER competition for several years, demonstrating our long-term commitment to developing a people-focused and responsible working environment. In 2024, we were named Finland’s Most Human-Centric Workplace, and in 2025 we achieved 3rd place in the competition as well as 3rd place in the Finland’s Most Human-Centric Working Life Act category.
This recognition reflects our people-focused approach to recruitment, where meaningful encounters, appreciation, and candidate experience are at the heart of everything we do.
Join Our Great Team!
Submit your application, including your salary expectation, no later than 6 October 2026.
We only accept applications through the application form available on our website.
N-Clean on siivouspalveluyritys, joka tukee asiakkaidensa jokapäiväistä toimintaa puhtaampien ja raikkaampien toimitilojen muodossa. N-Clean on osa ruotsalaisomisteista MIAB -konsernia. Suomessa organisaatiomme kuuluvat N-Clean Oy, N-Cleantech Oy sekä N-Clean Facility Services. Liikevaihtomme yltää vuonna 2025 lähes 79M euroon ja meitä N-Cleanilaisiä työskentelee Suomessa jo yli 2600 ja lähes 100 eri kansalaisuutta.
Lähes 40 vuoden siivousalan ammattitaidolla, henkilökohtaisella palvelulla sekä aktiivisella, aidosti välittävällä kumppanuudella takaamme hotellien, laivojen ja monenlaisten toimitilojen siisteyden. Puhtaan työ- ja asuinympäristön kautta tuemme satojen tuhansien ihmisten hyvinvointia, jolloin asiakkaamme voivat keskittyä olennaiseen eli liiketoimintansa pyörittämiseen.