Projektledare, implementering

Platform Implementation ManagerTechnical Project Manager / Solutions Consultant / Implementation Manager / Customer Success Manager med teknisk inriktning? Då kan det här vara rollen för dig. Om ExaktExakt är en Stockholm-baserad byrå med över 20 års erfarenhet av branded merchandise och profilprodukter för några av världens mest välkända varumärken. Vi bygger nu vår egen moderna plattform för B2B-portaler och merchandise-shops, och befinner oss i en fas där vi rullar ut den mot nya och befintliga kunder samtidigt som vi utvecklar den varje vecka.Vi är ett litet, tight team. Det händer mycket, tempot är högt och du får vara med och forma hur saker och ting byggs, inte bara förvalta något färdigt. RollenVi söker inte någon som vill förvalta ett färdigt system. Vi söker någon som vill vara med och bygga hur vi arbetar, hur våra kunder onboardas och hur vår plattform utvecklas långsiktigt.Som Platform Implementation Manager äger du hela kundresan från det att avtalet är signerat, till att kunden är live, och säkerställer långsiktigt uppföljning. Du tar över från säljaren, håller i workshops med kunden, bygger och konfigurerar portalen, koordinerar design, sätter upp produkter och priser, driver utveckling när något saknas, testar, lanserar och förvaltar relationen löpande.Du jobbar nära kunden, men du är också en viktig intern länk mellan kundteam och vårt tekniska team. Du behöver inte skriva kod (men får om du kan) , men du behöver förstå teknik tillräckligt väl för att kunna utmana, prioritera och kvalitetssäkra. Du använder AI för att förbättra och effektivisera ditt och andras arbete.Hos oss finns inga stuprör. Du håller strategiska möten med globala marknadsavdelningar och bygger själv upp en ny portal eller testar ett nytt flöde, samma dag om det behövs. Det här gör du i praktikenTar över nya kunder efter avslutad affär och driver hela implementationenHåller i uppstartsmöten, workshops och kravställning med kundens teamBygger och konfigurerar kundportaler i vår plattformKoordinerar design och säkerställer en enhetlig struktur över alla portalerSkriver krav och specifikationer till vårt tekniska team när något behöver byggasTestar och kvalitetssäkrar innan lanseringFörvaltar kundrelationen och driver förbättringar löpandeMigrerar befintliga kundshoppar från äldre lösningar till vår nya plattformÄr med och formar hur vi skalar upp onboarding och implementation framåt Vem vi sökerDu har jobbat med tekniska implementationer och kundrelationer och trivs när du får äga hela processen från start till mål. Du förstår hur digitala plattformar och integrationer fungerar, och du kommunicerar lika bra med en marknadsavdelning som med en backend-utvecklare.Du är van vid högt tempo, tar egna beslut och håller många bollar i luften utan att tappa tråden. Du är prestigelös och kavlar gärna upp ärmarna när det behövs. Det är meriterande om du har erfarenhet av:E-handelsplattformar eller SaaSPrint on demandIntegrationer och API:erPIM-, ERP- eller CRM-systemGlobal e-handelSlackGlobala implementationerMedusa, commercetools eller liknande plattformarProject management verktyg som Monday, Trello med mera Hos Exakt får duEn roll där du har stort inflytande och verkligt ägarskapMöjlighet att arbeta med internationella kunder och några av världens mest välkända varumärkenEtt tight team med högt tempo och korta beslutsvägarChansen att vara med och bygga något från grunden, inte förvalta något färdigt PraktisktPlacering: Stockholm. Vi jobbar tillsammans på kontoret, med viss flexibilitet.Omfattning: HeltidStart: OMGÅENDE eller enligt överenskommelseLön: enligt överenskommelse AnsökanSkicka din ansökan till funatwork@exakt.se eller ansök härBerätta kort om dig själv, vad du har gjort tidigare och varför det här låter som rätt nästa steg för dig. Vi läser allt och hör av oss.