Senior administratör till Business Center

En felanmälan från en station, ett myndighetsärende med deadline och samma fel som dyker upp för tredje gången på ett halvår. Du ser att det hänger ihop och att någon borde göra något åt orsaken, inte bara åtgärda symptomet.Är det du? Läs vidare. Om PSK SydVi hjälper våra kunder att hålla ordning i en vardag full av regler, anläggningar, myndighetskrav och deadlines. Våra kunder är kedjor och koncerner med anläggningar över hela Sverige, Norge och Danmark. Vi finns med dem i det operativa: myndighetsärenden, registervård, felanmälan, egenkontroll, årsrapporter, arbetsorderhantering, uppföljning av entreprenörer och mycket mer.Idag finns kunderna främst inom drivmedel och energi, och vi arbetar aktivt med att bredda kundbasen, fastighetssektorn är nästa steg. Din erfarenhet behöver inte komma från vår bransch.Vårt löfte är enkelt: ordning i grunden, trygghet i helheten. Vi lyssnar, vi tar ansvar och vi är drivna.Business Center är inte vår support, det är vår primära värdeleverans. Vi är kundens operativa partner i vardagen och ser till att inget faller mellan stolarna. RollenDet här är teamets seniora administratörsroll. Du blir en av nyckelpersonerna i Business Center, du äger kundens ärenden hela vägen och du är den kollegorna vänder sig till när något är krångligt, otydligt eller känsligt.– Du tar ärende från inkommet till avslutat med rätt åtgärd, inte bara en snabb.– Du har egen kunddialog och ansvarar för att kunden vet var ärendet står.– Du håller ihop flera uppdrag samtidigt utan att tappa detaljerna.– Du ser vad som återkommer, förstår varför, och gör något åt orsaken tillsammans med teamet.– Du är med och bygger arbetssättet, rutiner, mallar, flöden i stället för att bara följa det. Vem du ärVi söker dig som har gjort det här ett antal år och som kan berätta om riktiga exempel, inte bara egenskaper.– Senior i praktiken, inte bara i antal år. Du har ägt komplexa ärenden, haft egen kunddialog och varit den andra frågat när det blev svårt.– Modig. Du säger till när något inte fungerar – till kollegan, till kunden och till din chef. Räkna med att vi frågar dig om det modigaste du gjort i arbetslivet.– Analytisk. Du ser mönster i det som återkommer och förstår varför. Vi vill höra om en gång du hittade orsaken bakom något – och vad du gjorde åt den.– Trygg nog att inte behöva ha rätt. Du levererar tillsammans med teamet. Vi letar inte efter en solospelare, och den som mäter sin framgång i egen synlighet kommer inte trivas hos oss.– Van vid kundkontakt. En missnöjd kund gör dig inte obekväm – den gör dig nyfiken på varför.– Du förstår hur system och verksamhet hänger ihop. Du kan felsöka, beskriva ett problem så att IT kan lösa det, och blir nyfiken snarare än avskräckt av ett nytt systemstöd.– Trygg i Office 365 och van att arbeta strukturerat i system. Vi kör Jira, Confluence och egna verktyg och arbetar en hel del med AI. Erfarenhet från drivmedel, energi, fastighet, teknisk förvaltning eller miljö är en fördel men det är inget krav. Vi väljer erfarenhet, analytisk förmåga och mod före branschbakgrund.Och en sak om hur vi ser på kompetens: vi mäter den inte i antal system du hanterat, utan i om du förstår varför en uppgift görs och vilket värde den skapar. Vad du kommer tillBusiness Center står mitt i en omställning från att ta emot beställningar till att vara kundens proaktiva partner. Vi har en riktning, en ny teamledare på plats och en plan. Vi har inte alla svar. Det är själva erbjudandet: du kommer in när arbetssättet formas, inte efteråt.Vi bygger också bort det repetitiva. Mycket av den manuella hanteringen vi gör idag kommer inte finnas kvar om några år, vi använder AI för att analysera dokument och flagga när något kräver åtgärd, så att teamets tid går till det som faktiskt kräver en människa. Du behöver inte vara teknikexpert, men du behöver tycka att det är spännande snarare än skrämmande.Utvecklingsmöjligheterna är verkliga och går åt flera håll kundkoordinering, fördjupning i ett tjänsteområde eller att äga och driva förbättringsarbetet i teamets flöden. Vart det tar dig avgörs av vad du är bra på och vad du vill. Välkommen till en organisation som vill att du lyckasVi söker någon som vill skapa förutsättningar – inte någon som ska fixa allt själv. Det här får du av oss:– En genomtänkt introduktion med tydlig plan, egen mentor och tid att gå bredvid i flödet innan du förväntas leverera.– En närvarande teamledare med uttalat uppdrag att bygga teamet – med regelbundna avstämningar, tydliga mål och uppföljning.– Kollegor med djup kunskap inom IT, compliance, teknik och kundernas vardag som du kan luta dig mot. – Kompetensutveckling som en del av jobbet, inte något du får tjata om.– Förmåner som friskvård och gemensamma aktiviteter och kollegor som faktiskt gillar att ses. PraktisktPlacering: Helsingborg, med möjlighet till hybridarbeteOmfattning: 100 %, tillsvidare med inledande provanställningStart: Så snart vi hittar rätt personSista ansökningsdag: 15 oktober 2026, vi intervjuar löpande, så vänta inte med din ansökanFrågor: Malin Ohlsson, malin.ohlsson@psksyd.com