Supportsamordnare / Servicetekniker / Vågtekniker

Vill du axla en central nyckelroll där du balanserar supportkoordinering på kontoret med tekniskt servicearbete ute hos kunder i Norrland? Vi söker dig som vill kliva in i en kombinerad, ansvarsfull roll hos oss på IT Instrumentteknik AB. Här får du en central och självständig nyckelroll där du balanserar supportkoordinering på kontoret med tekniskt servicearbete ute hos våra kunder. Tjänsten erbjuder stora möjligheter till både personlig och professionell utveckling. Om rollenI den här tjänsten får du det bästa av två världar – du blir navet i vår serviceorganisation på hemmaplan samtidigt som du behåller den tekniska pulsen ute i fält. Du utgår från vårt huvudkontor i Umeå och dina kundbesök sker primärt genom resor runt om i Norrland. En stor och viktig del av ditt uppdrag blir att självständigt driva och utveckla vår supportsamordning.· Supportsamordning och koordination: Du fungerar som koordinator för vår service- ochsupportavdelning. Det innebär att du tar emot ärenden, planerar, fördelar och samordnar det dagliga arbetet i serviceorganisationen.· Teknisk service och underhåll: Du utför service, förebyggande underhåll och kalibrering av företagets laboratorie- och industriprodukter, i enlighet med vår kvalitetspolicy.· Hård- och mjukvara: Du arbetar brett med felsökning och åtgärder inom båda områdena för våra specifika produktlinjer.· Administration: Du hanterar rapportering, dokumentation samt administrativa uppgifter kopplade till serviceordrar och supportärenden. Om verksamhetenIT Instrument Teknik är ett växande teknikföretag med fokus på den norrländska marknaden.I över 40 år har IT Instrument Teknik levererat produkter, tjänster och helhetslösningar för företag inom industri och forskning. Vi har stor erfarenhet inom bland annat mätteknik, spårbarhet, märkning och laboratorieutrustning. Våra styrkor är marknadsnärvaro, brett produktsortiment med starka varumärken, en väl genomförd service management strategi och vår omfattande erfarenhet. Företagets ledord: Överenskommen funktion och kvalitet levererad med kompetens och omtanke. Vem söker vi?För att lyckas i rollen är det avgörande att du genuint vill ta dig an och utvecklas i supportsamordningsrollen. Du trivs med att ha en samordnande funktion där struktur, planering och kommunikation är dina främsta verktyg. Samtidigt är du en skicklig fälttekniker som gillar variationen det innebär att resa i tjänsten och möta kunderna där de är. Dina kvalifikationer· Erfarenhet av teknisk service: Vi ser gärna att du har arbetat som servicetekniker ute i fält tidigare och har god förståelse för kundens vardag.· Stark koordineringsförmåga: Tidigare erfarenhet av administration, kundsupport eller samordning är mycket meriterande.· Goda språkkunskaper: Du behärskar både svenska och engelska obehindrat i både tal och skrift.· God IT-vana: Du har lätt för att sätta dig in i nya system, programvaror och administrativa flöden.· Körkort: B-körkort är ett absolut krav för tjänsten.· Meriterande: Det är ett stort plus om du har tidigare erfarenhet av vågkalibrering, etikettskrivare och märkning. Dina personliga egenskaperSom person är du ytterst strukturerad, kvalitetsmedveten och flexibel. Du är en naturlig relationsbyggare med en utpräglad känsla för service, vilket gör att du skapar stort förtroende hos både kunder och kollegor. Din kommunikativa och pedagogiska ådra hjälper dig att förklara tekniska lösningar på ett enkelt sätt. Eftersom du har många bollar i luften som koordinator är det viktigt att du har en hög stresstålighet och behåller lugnet i intensiva perioder. Om tjänsten och ansökanOmfattning: Heltidstjänst, tillsvidare (vi tillämpar provanställning).Placering: Huvudkontoret i Umeå, med resor primärt i Norrland.Ansökan: Vi tillämpar löpande rekrytering. Skicka din ansökan/intresseanmälan med CV så snart som möjligt till info@it-teknik.seMärkning: Ange ”Servicetekniker - IT” i ämnesraden. För frågor kring tjänsten kontakta rekryteringsansvarig Thomas Westerlund på e-post thomas.westerlund@it-teknik.se Vi ser fram emot din ansökan! #jobb #ledigajobb #servicetekniker #support #umeå #itinstrumentteknik #vågtekniker