Vikariat – Customer Service
Trivs du i en fartfylld administrativ roll där service, samarbete och problemlösning står i fokus? I den här rollen blir du en viktig del av vårt Customer Excellence-team och bidrar till att säkerställa ett smidigt administrativt orderflöde – från första kundkontakt till avslutat ärende. Då våra behov har ökat söker vi nu ytterligare en kollega med omgående start.Tjänsten är ett tidsbegränsat vikariat placerat på vårt kontor i centrala Malmö. Start 9 november och fram till 31 maj 2027, med eventuell möjlighet till förlängning. Treat yourself – work with us! Hur kommer du att bidra?Säkra utmärkt service till kunder i SverigeÖvervaka och optimera order, leveranser och faktureringHantera avvikelser, returer, reklamationer och krediteringarSamarbeta nära vårt logistikteam och lager för att snabbt lösa frågorKoordinera vårt administrativa orderflöde och hantera ärenden från start till mål. Vem är du?Du trivs i en administrativ och serviceinriktad roll där tempo, struktur och problemlösning går hand i hand. Du har erfarenhet av orderhantering B2B, backoffice-administration, avvikelsehantering, reklamationshantering, transportörskontakt, gärna med bakgrund i FMCG eller annan snabbrörlig miljö.Du arbetar noggrant och strukturerat, kommunicerar tydligt på svenska och har god förståelse för engelska. Det är meriterande om du tidigare har arbetat med skandinaviska kunder. Du har god systemvana, där erfarenhet av M3 och Office-paketet är meriterande.Som person är du lösningsorienterad, samarbetsvillig och ansvarstagande. Du gillar att ha flera kontaktytor och tar gärna tag i frågor från start till mål. Självklart delar du våra värderingar: fokus, passion, teamplay och stolthet. Vem är vi? Cloetta har en stark position på den svenska konfektyrmarknaden. Vi erbjuder ett brett och varierat sortiment med starka varumärken inom choklad, godis, pastiller och nötter. Våra främsta varumärken är Läkerol, Gott & Blandat, Malaco, Ahlgrens bilar, Kexchoklad, Polly, CandyKing, Center, Juleskum, Plopp och Sportlunch.I Sverige har Cloetta ca 650 medarbetare som arbetar på vårt svenska huvudkontor i Malmö, inom försäljningsorganisationen, på koncernkontoret i Stockholm och i vår fabrik i Ljungsbro. Cloetta Sverige ingår i Cloetta-koncernen med verksamhet i flera länder. Cloettas B-aktie handlas på Nasdaq Stockholm. Välkommen att läsa mer på www.cloetta.se och www.cloetta.com. AnsökanLåter detta som rätt möjlighet för dig? Då ser vi fram emot din ansökan omgående! Vänligen notera att vi inte har möjlighet att ta emot ansökningar via e-post.