Teknisk Support till Telia (B2B miljö)

Vi söker just nu en Customer Technical Support för en spännande möjlighet hos Telia! Detta är ett sex-månaders uppdrag med möjligheter till förlängning eller en överrekrytering till kund. Är du driven, serviceminded och med erfarenheter av att jobba inom Linux och B2B-miljö, kan du vara den vi söker! Om företagetTelia jobbar mot att föra samman företag, privatpersoner, familjer och samhällen via fasta och mobila kommunikationslösningar. Vår kund strävar mot att göra skillnad för människor och tillhandahåller en infrastruktur som genomsyras av kreativitet, tillväxt och förändring. Om avdelningenDivisionen som du kommer att arbeta på ansvarar för koncernens arbete med att främja innovationer inom företaget och hitta sätt att utvecklas inom New generation Telco.Avdelningen hanterar ärenden inom IOT och mot Smart Public Transport (SPT), som innefattar ny revolutionerande teknik i bussar, spårvagnar, tåg, men även andra fordon samt smarta byggnader. Kvalifikationer och personliga egenskaper:Erfarenhet av teknisk support, servicedesk eller annan kundnära rollGrundläggande teknisk förståelse för IT-miljöer och systemGod förmåga att uttrycka dig på svenska och engelska i tal och skriftStrukturerad och organiserad – du kan hantera flera ärenden parallelltKundfokuserad och lösningsorienterad med ett professionellt bemötandeTeamspelare som gärna samarbetar och delar kunskap med andraPedagogisk och tydlig i din kommunikationSjälvständig, ansvarstagande och följer etablerade processer och rutinerVillig att lära dig nya tekniker och arbetssätt Meriterande:Tidigare arbete inom 1st line support eller servicedeskErfarenhet av support i B2B-miljöErfarenhet av ärendehanteringssystemGrundläggande kunskap eller erfarenhet av Linux-miljöerIntresse för teknik, IoT eller digitala tjänster